Consultant pilotage et processus IT FH

Vous êtes passionné et vous avez envie de vous lancer dans laventure Seequalis vous accueille. Vous vous interrogez sur le poste quon vous propose Arrêtons le suspense et découvrez notre offre :  

Alors parlons missions   

 Nous vous offrirons un cadre qui vous permettra dexprimer votre esprit critique : 

• Accompagnement sur létat de lart des processus IT : 

Auditer une organisation sur ses processus 

Identifier et présenter les préconisations des améliorations autour des bonnes pratiques 

Proposer une trajectoire de mise en œuvre et la conduire

• Relation client et Pilotage du contrat :

Être le point dentrée du client : recueillir les besoins piloter les task force 

Animer la relation client en étant force de proposition sur lévolution du contrat

Garantir la satisfaction client par latteinte des objectifs de productions (SLA SLR)

Travailler en étroite collaboration avec lensemble des acteurs transverses du périmètre 

Concevoir et animer les instances de pilotage 

• Amélioration continue : 

Concevoir et animer les instances damélioration continue 

Piloter les plans dactions issus des instances 

Concevoir la trajectoire

Mesurer lefficacité du plan damélioration continue (qualitative et financière)

Qualifications :

Parlons de vous

• Issu dune formation de Bac 5 minimum et vous avez géré avec succès des projets notamment dans lIT

• Vous avez de lexpérience dans le management opérationnel et la gestion de la performance

• Vous êtes certifié ITIL

• Vous maîtrisez les différents outils ITSM du marché

• Vous maîtrisez les techniques de communication pour présenter et soutenir les comités et livrables auprès dinstances managériales

• Vous êtes un bon communiquant (gestion des conflits)

• Vous avez lesprit danalyse et de synthèse

• Vous êtes force de proposition

• Vous êtes curieux et autonome

• La langue de Shakespeare na pas de secret pour vous

Les plus :

• Vous disposez dune connaissance de la méthodologie Lean 6 sigma et/ou COBIT

• Vous avez déjà travaillé dans un environnement dinfogérance ou piloté un support IT

• Vous avez déjà travaillé dans un environnement Agile

Seequalis sengage à promouvoir la diversité. Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin. Et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.

Informations supplémentaires :

Seequalis sengage à promouvoir la diversité : tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time