Analista de Garantia Junior (MG)
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
O Analista de Garantia Junior é responsável por gerir processos de garantia de produtos e serviços assegurando o cumprimento das políticas de garantia da empresa e dos fabricantes. Atua na análise técnica de falhas avaliação de custos gestão de indicadores e implementação de melhorias para redução de retrabalho e aumento da satisfação do cliente.
Responsibilities
- Recolher e conferir relatórios de campo dostécnicos;
- Conferir o processo realizado e fazer Inserção no EW (site onde insere a garantia de fábrica);
- Acompanhar processos de garantia;
- Realizar o faturamento no sistema referente a garantia;
- Enviar NF (nota fiscal) de mão de obra e simples faturamento para Report de garantia;
- Atualizar a planilha de Parque de Maquinas;
- Atualizar planilha dos equipamentos com plano de manutenção;
- Atualizar planilha de controle deordens de serviçoem aberto;
- Atender e recepcionar os clientes quando necessário.
- Efetuar ou solicitar transferência de equipamentos para diferentes Dealers através do GPV Web;
- Configurar aparelhos para início de CLM (relatório eletrônico dos equipamentos em garantia);
- Fazer conferência dos relatórios eletrônicos e enviar para GPV Web;
- Criar pastas para equipamentos novos;
- Iniciar processo de garantia e criar pastas para clientes;
- Acompanhar o desembarque e embarque de equipamentos quando necessário;
- Organizar sala de Garantia;
- Separar e identificar peças para envio Recall;
- Controlar a entrada e saída de Ferramentas Especiais;
- Acompanhar e informar a respeito de prazos e execução de PMPs ao gestor;
Prerequisites
- Conhecimento Pacote Office;
- Desejável graduação cursando ou concluída em Administração ou áreas correlatas;
- Técnicas de Atendimento ao Cliente.
Experiences
- Plano de saúde e odontológico;
- Refeitório;
- Seguro de Vida;
- Subsídio para estudo;
- PPR (Programa de participação nos resultados).
Required Experience:
Junior IC
Key Skills
- Internship
- Accounts Receivable
- Generator
- Computer Operating
- Corporate Risk Management
About Company
Empresas Racine: 57 anos de história Desde 1968, construímos nossa história com dedicação, comprometimento e profissionalismo. Sobretudo, valorizando o fator humano, por meio dos relacionamentos que cultivamos com nossos clientes e colaboradores, que são nosso maior patrimônio. Mais d ... View more
