Saisonnier Représentant de service à la clientèle

VOTRE RÔLE

Vous cultivez un environnement qui promeut des expériences authentiques tant pour les clients que pour les employés guidées par la culture de lentreprise et par notre mission dembellir la vie de nos clients. Vous incarnez les croyances dIndigo en faisant preuve dauthenticité en cherchant à inspirer les gens et en connaissant vos clients. Vous influencez les clients grâce aux histoires que vous racontez tout en les reliant à la marque Indigo.

• Susciter lintérêt et éveiller linspiration de nos clients en magasin
• Créer de véritables liens
• Contribuer à offrir une ambiance chaleureuse et invitante dans nos magasins
• Miser sur nos produits pour vous aider à illustrer les histoires que vous racontez
• Embellir la vie de nos clients 
• Proposer un assortiment de produits personnalisés pour chaque client
• Laisser une impression durable 
• Veille à ce que léquipe soit la plus engagée possible et à ce que le magasin obtienne le meilleur taux de satisfaction de la clientèle possible
• Incarne les caractéristiques très performantes dIndigo
• Cherche des renseignements sur les nouveaux articles promotions et programmes
• Contribue à un environnement où chaque membre du personnel sait que sa santé et sa sécurité sont des priorités essentielles et où chaque membre du personnel participe de façon active au maintien de la santé et de la sécurité des employés et des clients
• Répond à la rétroaction des clients en temps opportun.
• Se responsabilise soi-même et responsabilise les autres membres du personnel
• Se charge de son propre développement professionnel et offre de la rétroaction continue à léquipe de direction
• Offre des idées à léquipe de direction pour améliorer lexpérience des clients et des employés

WHAT YOULL DO

Youll help to cultivate an environment that promotes authentic employee and customer experiences and are guided by our culture and mission of adding joy. You role model the Indigo Beliefs by being authentic seeking inspiration and knowing your audience and you influence your customers through the stories you tell; connecting them to our brand.

• Create a warm and welcoming environment in our stores
• Add joy to our customers lives
• Leverage our product to tell stories
• Engage and connect with our customers on the floor
• Curate specific product collections for each customer you meet
• Ensure Visual Standards are followed and maintained
• Role model Indigos High Performance Characteristics
• Seek information regarding new products promotions and programs
• Contribute to an environment where everyone knows their health and safety is a top priority and where everyone actively participates in ensuring the health and safety of each other and our customers
• Take accountability to respond to customer feedback in a timely manner
• Hold self and others accountable
• Own self-development and provide continuous feedback to colleagues and Leadership Team
• Share ideas with Leadership Team on how to improve the employee and customer experience

Qualifications :

• De lexpérience dans le domaine du commerce au détail est préférée mais elle nest pas requise
• Adaptabilité flexibilité et volonté dapprendre de nouvelles choses et dêtre exposé à tous les aspects de lexploitation du magasin
• Un engagement manifeste envers la création dun environnement exceptionnel tant pour les clients que pour les employés
• La capacité de circuler sur la surface de vente pendant de longues périodes
• La capacité de soulever des articles moyennement lourds et lourds allant jusquà 40 lb en utilisant léquipement et les techniques appropriées
• Horaire flexible pouvant travailler le soir les fins de semaine la nuit tôt le matin et les jours fériés (le cas échéant)
• Le bilinguisme (anglais/français) est requis pour tous les postes au Québec.

• Experience in specialty retail or a retail environment preferred but not required
• Adaptability flexibility and a willingness to learn new things and be exposed to all aspects of the store
• Demonstrated commitment to creating an exceptional employee and customer experience
• Ability to be mobile on the sales floor for extended periods of time
• Ability to lift medium to large items up to 40 pounds while using appropriate equipment and safety techniques
• Availability to work a flexible schedule including evenings weekends holidays overnights and early mornings (if required for the role)
• Bilingualism (French/English) is required for all positions in Québec; other languages an asset

Informations complémentaires :

Indigo est un grand magasin culturel bilingue. Une grande partie des produits culturels que nous vendons (comme les livres et les cartes de souhaits) sont en anglais. Par conséquent nous exigeons une connaissance suffisante de langlais en plus dune capacité à sexprimer couramment en français.

À Indigo nous sommes déterminés à avoir un effet positif sur notre collectivité notre clientèle et nos collègues. Ensemble nous pouvons faire bouger les choses. Nous croyons que la valorisation de la diversité et de linclusion fait ressortir tout votre potentiel et contribue à créer un environnement agréable et accueillant pour tout le monde. Nous visons à être un employeur équitable qui valorise le bagage culturel lexpérience et le point de vue de tous et de toutes. Nous croyons quavec toute votre authenticité et votre singularité vous avez votre place à Indigo. Nous sommes ouverts à tous et à toutes et nous encourageons toute personne sidentifiant comme faisant partie des communautés noires autochtones LGBTQ2 ainsi que les personnes de couleur ou qui ont un handicap à postuler chez nous. Nous proposons des solutions dadaptation sur demande aux personnes qui déclarent avoir un handicap ou un besoin particulier. Veuillez communiquer avec les Ressources humaines en écrivant à  si vous avez besoin dun aménagement spécial pendant le processus de recrutement. 

BIENVENUE CHEZ VOUS

Indigo is a bilingual cultural department store. A large proportion of the cultural products we sell (e.g. books greeting cards etc.) are in the English language. Therefore we require a basic understanding of English in addition to a fluent level of French.

At Indigo we are committed to our communities our customers and each other; together we can make a positive impact. We know that fostering diversity and inclusion brings out your full potential and creates a joyful and welcoming environment for everyone. We are driven to be an equitable employer which highly values your diverse backgrounds experiences and perspectives. We believe that you in all your uniqueness belong at Indigo. We welcome all applicants and encourage applications from individuals who identify as Black Indigenous a person of colour LGBTQ2 and people with disabilities. Accommodations are available upon request to individuals who self-identify as having a disability or special need. Please contact Human Resources at  if you require an accommodation at any time during the recruitment process. 

WELCOME HOME

Remote Work :

No

Employment Type :

Part-time