Hôte(sse) d'accueil EXTRA HF Pullman Paris Montparnasse 4

Rattaché.e au Responsable de restauration lHôte/Hôtesse H/F participe à la création dun moment inoubliable pour les clients par le biais dune expérience WOW . Il/Elle est chargé.e de rencontrer daccueillir et de placer les clients de manière amicale courtoise et professionnelle. Il/Elle est également chargé.e de répondre au téléphone de prendre de suivre et dorganiser les réservations les commandes à emporter et les demandes spécifiques au sein de ce lieu parisien iconique et tendance.

Service à 6h le matin au plus tôt. Petit déjeuner servi de 6h à 10h30 ou jusquà 11h.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

Technique Métier / Relation client :

Accueille chaleureusement et professionnellement tous les clients
Développe une expérience client cohérente avec la promesse client établie
Contribue par une relation chaleureuse et personnalisée à la fidélisation du client
Fait preuve dune attention particulière aux détails
Veille à la satisfaction du client et se dépasse pour offrir à chacun deux une expérience personnalisée
Anticipe les besoins des clients et des membres de léquipe lorsque loccasion se présente
Tient à jour le plan du point de vente et le nombre de tables selon les instructions du Responsable
Incarne lesprit Heartist et Pullman dans ses interactions avec les clients
Veille à son apparence connait et applique la politique Grooming de lhôtel

Qualifications :

SAVOIR-FAIRE & SAVOIR-ÊTRE :

Diplôme Hôtelier
Expérience dans la prise de réservations est un plus
Expérience de lhôtellerie de luxe et/ou restauration parisienne avec la connaissance de ses codes
Parfaitement bilingue anglais
Leadership développeur : orientation positive promouvoir la passion du client
Leadership collaboratif : esprit déquipe communication facilitateur du travail en équipe
Leadership entrepreneur : résolution de problèmes prise dinitiatives opérationnelles
Optimisme passion innovation créativité adaptabilité capacité de remise en question orienté client et capacité à atteindre des objectifs ambitieux et à relever des challenges

Informations supplémentaires :

POURQUOI NOUS REJOINDRE

• Indemnité nourriture en plus de la rémunération
• Horaires en continue sans coupure
• Cadre de travail premium dans un hôtel neuf situé en plein cœur de Paris accessible par de nombreux transports depuis la Gare Montparnasse
• Restaurant dhôtel avec des menus équilibrés cuisinés par une équipe dédiée

Pullman Paris Montparnasse : Situé au cœur de Paris et du nouveau quartier Gaîté Montparnasse lhôtel renaît après 4 ans de transformation et se positionne comme la nouvelle destination parisienne et flagship de la marque Pullman avec 957 suites et chambres 5000 mètres carrés despaces meeting 3 concepts restauration innovants et uniques en France un rooftop Skybar un power fitness 2.0 et un espace dédié à lart. Bien plus quun hôtel le Pullman Paris Montparnasse est la destination premium & lifestyle.

Remote Work :

No

Employment Type :

Contract