Analista de Inteligência de Mercado Pleno

O Centro Universitário Facens é uma instituição referência em ensino tecnologia e inovação com quase 50 anos de história. Nosso propósito é transformar vidas por meio da educação formando profissionais capacitados e cidadãos conscientes para contribuir com o desenvolvimento sustentável e humano da sociedade.

1. Gerenciar o CRM da Instituição controlando as réguas de comunicação de cada processo de captação analisando cada etapa do funil do candidato e desenvolvendo planos de ação voltados à conversão e fidelização garantindo uma comunicação eficaz e a efetivação da matrícula.
2. Elaborar indicadores e dashboards internos para gestão planejamento e mensuração de resultados auxiliando na priorização das demandas do departamento.
3. Supervisionar e acompanhar pesquisas de mercado como Benchmark Cliente Oculto Share of Mind Market Share Indicadores de Qualidade Preço Perfil de Consumidores e Concorrência consolidando informações em relatórios e apresentações para subsidiar a tomada de decisão estratégica.
4. Realizar análises de cenário e panorama de mercado com base em dados de fontes oficiais (Censo IBGE MEC entre outros) transformando informações em relatórios estratégicos e apresentações gerenciais.
5. Monitorar inscrições e matrículas com base em dados históricos planilhas e dashboards propondo planos de ação táticos e comerciais para otimizar conversão e alcance de metas.
6. Assegurar a conformidade institucional cumprindo procedimentos normas políticas e regulamentos internos em alinhamento com a legislação vigente.
7. Executar outras atividades correlatas à função conforme a necessidade e complexidade do cargo.

• Ensino superior completo em Administração Marketing Economia Engenharia Estatística ou áreas correlatas.
• Experiência em Marketing e/ou Inteligência de Mercado preferencialmente no segmento de Ensino Superior.
• Domínio de ferramentas de análise de dados como Excel avançado BI (Power BI Tableau ou similares) e CRM (HubSpot RD Station Salesforce etc.).
• Conhecimento em Google Ads redes sociais e ferramentas de mídia digital.
• Capacidade analítica visão estratégica e atenção a detalhes.

Experiências Desejáveis

• Experiência com modelagem de dados análises preditivas ou acompanhamento de funil comercial.
• Vivência em ambientes de captação de alunos ou planejamento educacional.
• Conhecimento em metodologias de pesquisa de mercado e indicadores de performance comercial e institucional.