Addettoa Help Desk – Verona (VR)
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Azienda operante nel settore informatico e dellassistenza tecnica ricerca una figura da inserire come addetto/a Help Desk presso la sede di Verona.
La risorsa si occuperà di fornire supporto di primo livello agli utenti interni ed esterni garantendo la risoluzione tempestiva delle richieste e il corretto funzionamento dei sistemi aziendali.
Si valutano anche profili senza esperienza specifica con formazione tecnica iniziale.
Responsabilità e obiettivi
Gestione chiamate e ticket di assistenza
Diagnosi dei problemi tecnici più comuni (hardware e software)
Supporto remoto agli utenti e segnalazione guasti ai tecnici di secondo livello
Aggiornamento database interventi e redazione report di assistenza
Collaborazione con lufficio IT per migliorare la qualità del servizio
Competenze e strumenti
Buona conoscenza del pacchetto Office e sistemi Windows
Familiarità con reti stampanti e strumenti di diagnostica base
Capacità di ascolto problem solving e gestione dello stress
Requisiti
Diploma tecnico informatico o affini
Predisposizione al contatto con lutente e orientamento al servizio
Puntualità e capacità di lavorare in team
Contratto e vantaggi
Inserimento full time dal lunedì al venerdì con orario diurno e pausa pranzo.
Contratto a tempo determinato con possibilità di proroga.
Benefit: formazione tecnica continua buoni pasto e ambiente di lavoro moderno e collaborativo.
Sede di lavoro: Verona (VR)
Key Skills
- user account
- Active Directory
- Customer Service
- Information Technology
- desk support
- End user
- Project Management
- Phone Calls
- service levels agreement
- Desk Staff
- Ltil
- Procedures
- Setup
- hardware
- Technical Support
About Company
Scrivi una breve descrizione dellazienda una presentazione dellattività del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo non pubblicitario.
