Ingénieur Support Informatique N2N3 FH

Dans une optique daccessibilité et de transparence les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.

Expert de linformatique et du digital à 360 le Groupe OCI accompagne les entreprises sur toute la France.

Fortes dune organisation par pôle dexpertises les équipes du Groupe OCI réalisent au quotidien des projets autour du cloud la cybersécurité le réseau les télécoms les applicatifs de gestion le web ou encore le collaboratif.

Animé par le goût de laventure humaine et linnovation le Groupe valorise le développement professionnel de chaque personne au sein de lentreprise. Du digital OUI mais des HUMAINS avant tout !

Dans le cadre du développement de nos équipes Infrastructure nous recrutons un Ingénieur Support Informatique N2/N3 pour notre agence de Montbéliard.

Rattaché à Jérémy Responsable du Pôle vos missions sont les suivantes:

• Gestion et maintenance des infrastructures: Assurer le bon fonctionnement des systèmes serveurs réseaux et équipements de stockage (on-premises ou dans le cloud).
• Support technique de niveau 2/3 : Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes liés aux infrastructures dans un environnement de production.
• Gestion des incidents et des problèmes : Analyser les incidents en déterminer la cause racine et mettre en œuvre des solutions pérennes.
• Gestion des sauvegardes et des restaurations: Superviser les processus de sauvegarde des données et de restauration en cas dincident.
• Mise en place des politiques de sécurité: Veiller à la mise en œuvre et au respect des normes de sécurité informatique sur lensemble des infrastructures.
• Documentation et reporting : Rédiger des procédures techniques et des rapports dincidents ou dactivités pour assurer la traçabilité et lamélioration continue.

Poste basé à Montbéliard CDI poste sédentaire

Vous intégrerez une structure ayant un bel environnement de travail une belle cohésion et encadré par des managers proches et bienveillants. Vous évoluerez en autonomie au sein dun groupe dont les valeurs sont lentraide et lesprit déquipe.

Le service nest pas piloté par des indicateurs mais par la satisfaction clients.

Le support utilisateur ne se limite pas aux accès des postes utilisateurs dans le cadre de la résolution de ces incidents vous accéderez aux réseaux et aux infrastructures.

Notre esprit déquipe et le non-cloisonnement de nos pôles au sein du Service client vous assureront une montée en compétences permanente.

Profil recherché

Vous êtes diplômé en informatique ou avez suivi un cursus de reconversion professionnelle la diversité de nos pôles permet daccueillir les profils expérimentés ou juniors. Notre dactivité dESN et notre organisation vous assureront une montée en compétences permanente.

Nous recherchons avant tout des personnalités ! Le niveau de diplôme nest pas un prérequis du jeune diplômé au professionnel confirmé tout le monde trouve sa place parmi les équipes. Cest votre parcours votre personnalité et vos valeurs qui feront la différence.

Compétences Techniques:

• Veeam : Maîtrise des solutions de sauvegarde et de récupération Veeam gestion des sauvegardes restaurations et réplications de données.
• Firewall : Connaissance approfondie des pare-feu (gestion configuration dépannage) avec une expertise sur les principales solutions de sécurité réseau.
• Réseau avancé : Bonne maîtrise des concepts réseaux avancés (VLAN VPN routage commutation QoS gestion du trafic) et expérience avec les équipements réseaux (switches routeurs).
• ESXi : Administration des serveurs ESXi (VMware) gestion des hôtes des machines virtuelles et dépannage des environnements VMware.
• Hyper-V : Expérience avec lhyperviseur Hyper-V de Microsoft gestion des machines virtuelles stockage et réseau dans un environnement Hyper-V.
• Office 365 : Maîtrise de ladministration dOffice 365 (Exchange Online Teams OneDrive SharePoint) gestion des utilisateurs des licences et dépannage des services.
• Active Directory : Expérience avec la gestion et ladministration des services Active Directory création de comptes utilisateurs gestion des groupes des stratégies de sécurité (GPO) et résolution des problèmes liés à AD.
• Serveurs Windows : Connaissance approfondie des systèmes dexploitation Windows Server () gestion des rôles et des fonctionnalités administration des services DNS DHCP IIS et gestion des utilisateurs.
• Serveurs Linux : Compétences dans ladministration des serveurs Linux (Red Hat Ubuntu CentOS)

Expertise : Infrastructure Utilisateur - Windows - O365

Ce que nous vous proposons en nous rejoignant :

• Un management participatif et de proximité
• Des équipes autonomes dans un environnement collaboratif
• Partage de valeurs communes : entraide et innovation
• Des possibilités dévolution de responsabilités et de mobilité géographique
• Des espaces de travail agréables et à la pointe de la technologie
• Une politique RSE en plein développement : développement durable alternance handicap recrutement inclusif formation
• Teambuilding Séminaires Concours des Pull de Noël Halloween Au Boulot à Vélo- Collectes à But non Lucratif organisés tout au long de lannée

Et aussi :

• RTT
• Carte tickets restaurant
• Une très bonne mutuelle santé
• Une plateforme davantage Comité dEntreprise
• Un Welcome Pack (Sweat Tasse Lunch Box)
• Jours de travail du lundi au vendredi

Intégration : votre arrivée débutera par une immersion totale au sein de votre programme : visite des locaux ; présentation de votre équipe et des différents services ; prises en main et découverte des outils.

Chaque poste étant différent nous vous proposons un parcours dintégration personnalisé et adapté à vos futures missions.
Un référent désigné comme votre parrain ou votre marraine vous suivra tout au long de votre intégration.

Et après

Quelques temps après votre arrivée vous aurez loccasion de rencontrer nos RHs au cours dun moment déchange qui nous permet de rester à lécoute de vos idées et de vos ressentis en tant que nouvelle recrue.

Votre recrutement :

1. Un premier échange téléphonique avec Emilien Chargé de Recrutement (30 minutes).

2. Une rencontre en présentiel avec Emilien et Jérémy Responsable Service Client afin de mesurer ladéquation de nos attentes respectives.

3. Une journée dimmersion sur site afin de voir tes futurs locaux faire connaissance avec léquipe et lenvironnement de travail.

4. La validation commune de votre intégration au sein de notre Groupe.

6. Transmission de la proposition dembauche.

7. Bienvenue dans lAventure OCI

Si votre profil ne correspond pas en totalité aux critères du poste pas dinquiétude !

Postulez et nous étudierons votre candidature.

Pour plus dinformations sur notre culture dentreprise direction notre site ou sur GROUPE OCI : photos vidéos recrutement ().

Conformément à nos valeurs le Groupe OCI favorise légalité des chances : Tous nos postes sont ouverts à compétences égales aux candidatures de personnes reconnues en qualité de travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de lobligation demploi. La diversité au sein du Groupe est un de nos enjeux majeurs car elle est source dinnovation et de es diplômé en informatique ou tu as suivi un cursus de reconversion professionnelle la diversité de nos pôles permet daccueillir les profils expérimentés ou juniors. Notre dactivité dESN et notre organisation tassureront une montée en compétences permanente.