Conseiller(e) de clientèle bancaire (HF)

Pessac - France

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 30-10-2025

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

CETTE OFFRE EST RESERVEE AUX PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP TITULAIRES DUNE RQTH.

Missions principales

- Conseil clientèle

- Gestion de dossiers des clients à distance. Répondre à la demande du client.

- Travail en centre dappels open space. Appels entrants 70 à 80 appels/jour.

- Collecter des informations et analyser la situation financière de ses clients et identifier la typologie de chaque client suivant son activité professionnelle son développement et ses attentes.

- Conseiller en matière de droit de remboursement ou de garanties.

- Recueillir les documents nécessaires à louverture de compte ou à toute autre opération.

- Traiter les litiges et les opérations en anomalie (comptes débiteurs nombre de jours en débit.).

- Planifier les rendez-vous avec les clients qui ont lieu à une fréquence régulière.

Apport de solutions et produits bancaires

- Accompagner les clients en leur proposant des solutions pour répondre aux difficultés rencontrées : crédit gestion de trésorerie assurance.

- Vendre les différents services de sa structure auprès de sa clientèle rebond commercial.

- Assurer la gestion des risques et garanties afin de répondre aux besoins de ses clients.

- Négocier les conditions financières et les garanties dans lintérêt de la banque et du client.

- Monter des dossiers de crédit et les présenter avec les éléments argumentés permettant la prise de décision.

- Connaissance des produits bancaires. Assurer le reporting de ses activités auprès du responsable dagence. Conditions du poste/spécificités:

- Travail en open space. Station assise prolongée.

- Respect de procédures bancaires.

- Sécurisation des informations et respect de la confidentialité.

Savoir faire/savoir être: - Sens du relationnel. - Sens de lorganisation et priorisation. - Maîtrise des outils Pack Office et du travail sur deux écrans. - Bonne adaptabilité et apprentissage et des outils informatiques.

Prérequis: - Expérience en centre dappels souhaitée. - Expérience en banque est un plus.

Remote Work :

Employment Type :

Full-time

CETTE OFFRE EST RESERVEE AUX PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP TITULAIRES DUNE RQTH.Missions principales- Conseil clientèle- Gestion de dossiers des clients à distance. Répondre à la demande du client.- Travail en centre dappels open space. Appels entrants 70 à 80 appels/jour.- Collecter des inform...