Analista Técnico de Reembolso Júnior

Buscamos uma pessoa médica veterinária com o propósito de assegurar o bem-estar e a longevidade dos pets além de garantir a qualidade dos serviços prestados. Procuramos alguém apaixonado por pets comunicativo acolhedor com perfil analítico e colaborativo. Essa pessoa deve gostar de compartilhar conhecimento técnico trocar experiências e contribuir para a construção de uma equipe de alta performance. Valorizamos profissionais pacientes com brilho nos olhos que acreditam que os pets são parte da família e merecem ser amados respeitados e cuidados.

Principais Atividades:

• Analisar pedidos de reembolso enviados por clientes conferindo documentação como notas fiscais recibos laudos e prontuários clínicos.
• Verificar conformidade com as normas de análise e regras de negócio (por exemplo: cobertura prazos limites e carências).
• Solicitar documentação complementar quando necessário garantindo que o processo siga corretamente.
• Avaliar tecnicamente os procedimentos realizados considerando a necessidade validade técnica e os valores cobrados.
• Cumprir os SLAs definidos para a finalização das tratativas.
• Emitir parecer técnico com base nas análises aprovando ajustando ou recusando reembolsos.
• Interagir com outras áreas (como auditoria médica atendimento e financeiro) para esclarecimentos e resolução de casos complexos.
• Apoiar na prevenção de fraudes identificando inconsistências ou tentativas indevidas de reembolso.
• Atualizar os sistemas internos com o status e o histórico dos processos analisados.
• Realizar contatos ativos com prestadores ou clientes para esclarecimentos de solicitações de reembolso.
• Atuar na análise de casos especiais.
• Oferecer suporte técnico ao time administrativo e operacional em dúvidas relacionadas aos reembolsos.

Requisitos:

• Ensino superior completo em Medicina Veterinária;
• Experiência em Clínica Médica de Pequenos Animais.

Somos o maior ecossistema pet do Brasil unidos por um propósito: transformar o mundo em um lugar onde os pets sejam mais felizes e saudáveis. Pioneiros no digital oferecemos tudo o que o seu pet precisa em um só lugar: e-commerce app lojas físicas planos de saúde pet creche hospedagem e muito mais! Estamos sempre inovando com tecnologias que empoderam médicos veterinários e contamos com a maior referência em diagnósticos rápidos e de alta qualidade.

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Nosso jeito de trabalhar

Na Petlove nós somos apaixonados por pets e por pessoas. Por isso buscamos garantir que somos inclusivos e formamos times diversos sempre procurando refletir em nossas decisões nosso compromisso com esse tema! Consideramos enriquecedor contratar pessoas com deficiência de gêneros e orientação sexual diversas incluindo todas as etnias e religiões além de todas as idades e demais marcadores de identidade. Temos certeza que só assim formaremos times inconformados ágeis e comprometidos com o nosso propósito.

Se identificou Então vem com a gente!

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