Support élèves client en freelance
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Job Location:
Daily Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Lopportunité
Transformer la vie de 500 salariés et demandeurs demploi par an
Être le contact privilégiés de nos Élèves et Mentors
Le besoin marché est immense (deux fois plus de demandeurs demplois dans le secteur du marketing/communication en 12 mois) et nous sommes le seul acteur positionné sur de la formation du retour à lemploi.
Contrat Freelance et 100% remote
Date de début : Novembre/Décembre 2025
Missions
Ta mission principale : opérer les sessions de formation de la réception du dossier dadmission jusquà la certification de lélève.
Gestion de la relation Élève
Mesurer la satisfaction et lengagement (NPS apprenant taux de réussite à la certification taux de participation en live absentéisme etc.)
Traiter des insatisfactions : par mails appels téléphoniques pour comprendre leurs situations et apporter une solution.
Analyser les sources dinsatisfaction et plan daction pour que cela ne se reproduise plus
Générer des avis clients sur les plateformes de notations
Organiser des évènements en fin de formation et permettre à nos élèves de networker.
Accompagnement des Mentors
Onboarder et accompagner les nouveaux Mentors dans latteinte de leurs objectifs
Contrôler la qualité : suivi des KPIs visionnage de coaching rdv de suivi avec les Mentors bilan et formulation de feedbacks intervention lors de coaching
Communiquer la qualité en interne (équipe) et en externe (aux Mentors)
Identifier les besoins en compétences à développer chez nos mentors
Participer aux campagnes de recrutement de nos Mentors
Ce que lon offre
Salaire : 150 à 180 / jour
100% remote
Date de début : Novembre/Décembre 2025
Key Skills
- English
- Cathodic
- Communication
- Journalism
- Arbitration Law
