Technicien Support Proximité HF
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Dans le cadre dune mission longue durée chez un grand compte basé à Paris vous serez en charge dassurer un support de proximité de qualité auprès des utilisateurs. Vos principales responsabilités :
- Accueil et onboarding des nouveaux arrivants
- Qualification gestion et résolution dincidents et de demandes de niveau 1 et 2 (en présentiel)
- Escalade des incidents si nécessaire
- Proposition de solutions de contournement sur incidents récurrents
- Suivi des tickets pour certaines populations spécifiques
- Animation du comptoir IT
- Gestion du parc informatique : suivi des stocks renouvellement du matériel gestion des périphériques (PC laptops tablettes smartphones)
- Préparation et déploiement diPads/iPhones et installation de postes (build PC)
Key Skills
- Engineering Support
- MAC
- Hydraulic
- General Services
- Ado
- Health Education
