Chargé(e) de coordination pédagogique et de la relation élève (HF) Ecole de Santé Naturelle

A lEcole de Santé Naturelle nous proposons des formations dexcellence en ligne aux métiers du bien-être et notamment en naturopathie nutrition et sophrologie essentiellement adressées à un public adulte en reconversion professionnelle. En lien étroit avec les différentes équipes de Cartesia Education (développeurs web techniciens audiovisuels etc.) ainsi quavec les nombreux intervenants et professeurs ( de 50) nous accompagnons plus de 1000 apprenants inscrits à un de nos programmes de formations. Pour continuer dassurer la qualité daccompagnement de tous nos apprenants et intervenants et en continuant douvrir de nouvelles lignes de formations nous sommes à la recherche dune personne qui souhaite rejoindre notre équipe composée de 4 personnes (1 directrice de programme 1 responsable développement et coordination 2 responsables élèves et coordinatrice).

Coordination pédagogique

Sur cet aspect votre rôle sera central. La gestion opérationnelle des cours se fait via un ensemble de plateformes développées et maintenues en interne. Vous serez ainsi amené(e) à collaborer avec les différents intervenants et avec les équipes techniques (production audiovisuelle et développement informatique) dans une optique damélioration continue des outils et des process.

Vos missions incluront :

• Faire le lien avec les formateurs (réceptionner les cours des formateurs enclencher les process de relecture mettre en ligne les différents supports de cours)

• Gestion des lives et suivi des cours: intégration des quizzs gestion de la modération gestion des modifications liées aux cours (titres dates horaires annulations) supervision de la relecture orthographique et de la mise en forme des supports

• Suivi de la qualité des contenus pédagogiques : réception des documents relecture et mise en page retours aux professeurs transmission aux équipes techniques.

Relation avec les élèves

Afin dapporter la meilleure expérience dapprentissage vous serez le premier contact des élèves avec lécole et aurez la charge de :

• Répondre aux demandes entrantes des élèves (gestion des mails téléphone)

• Organiser et réaliser le suivi pédagogique des élèves (accueil des nouveaux élèves suivi des décrocheurs rendez-vous de suivi envoi de mails hebdomadaires récapitulatifs à destination des élèves)

• Animer les réunions dinformations en live avec les élèves

• Garantir la satisfaction : votre rôle sera primordial dans cette mission nous avons à cœur que chacun de nos élèves accède à la meilleure préparation. Notre accompagnement notre suivi et notre réactivité sont primordiaux pour les satisfaire et les accompagner dans leur réussite.

Gestion administrative de la formation

Cette mission non négligeable permet davoir une gestion optimale de notre préparation et de nos élèves. Pour cela vous aurez la charge de :

• Garantir que chaque élève inscrit dispose bien de tous les éléments pour réussir sa préparation (attestations de formation conventions de stage)

• Suivre les règlements et les impayés

• Suivre les élèves de linscription à la facturation : inscriptions désinscriptions réinscriptions changement de promotion délivrance des documents contractuels et des documents de fin de formation

• Génération des attestations dinscription des attestations France Travail ou inscription KAIROS