AtendenteConsultor(a) de Relacionamento Comercial – Telefonia para Tripulantes
Share
Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
27 days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Somos uma empresa inovadora no setor de telecomunicações especializada em oferecer soluções de telefonia e comunicação para tripulantes nacionais e internacionais. Nosso compromisso é fornecer serviços de qualidade que conectam pessoas ao redor do mundo sempre com foco em inovação ética e excelência no atendimento. Valorizamos um ambiente de trabalho colaborativo dinâmico e inclusivo onde cada colaborador é parte fundamental do sucesso da empresa.
Responsibilities
- Realizar atendimento telefônico ativo e/ou receptivo conforme as demandas da empresa.
- Prestar informações sobre produtos serviços promoções e políticas da empresa.
- Registrar e atualizar cadastros de clientes no sistema.
- Resolver dúvidas e reclamações de clientes buscando sempre a satisfação e fidelização.
- Cumprir metas de atendimento vendas ou produtividade estabelecidas.
- Manter sigilo e confidencialidade sobre dados e informações de clientes.
- Seguir roteiros e scripts de atendimento garantindo padronização e ocorrências e feedbacks dos clientes para melhoria contínua dos processos
Prerequisites
Formação:
- Ensino Médio completo ou técnico; ou
- Ensino Superior cursando em Administração Marketing Comunicação Relações Internacionais ou Gestão Comercial/Vendas;
- Desejável:
- cursos de aperfeiçoamento em Atendimento ao Cliente Vendas e Negociação e Gestão de Relacionamento;
- conhecimento em Telecomunicações.
Experiência: Desejável: em atendimento ao cliente: telemarketing ativo receptivo SAC ou presencial.
Habilidades Técnicas:
- Nível de informática intermediário;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de negociação e atendimento cordial.
Diferenciais:
- Inglês básico/intermediário considerando atendimento a clientes internacionais;
Experiences
Regime de contratação:
- CLT
Jornada de trabalho:
- Segunda a sexta: 8h às 18h (com 2 horas para almoço)
- Sábado: 8h às 12h
Benefícios oferecidos:
- Vale-alimentação: R$ 1.30000/mês
- Vale-transporte
- Plano de saúde incluindo dependentes e sem cooparticipação.
Key Skills
- Internship
- Accounts Receivable
- Generator
- Computer Operating
- Corporate Risk Management
About Company
Somos uma consultoria especializada em Gestão de Pessoas, nascida e desenvolvida no Maranhão, desde 1995. Nós entendemos e respeitamos o ser humano como pessoa, talento e potencialidade, sendo o indivíduo a parte mais importante no processo organizacional. E isso nos orienta para atua ... View more
