Asistente de facturación y pagos

Cuáles serán tus tareas

• Asumir problemas de facturación reportados por los clientes y solucionarlos.
• Investigar solucionar e identificar problemas de forma proactiva para evitar inconvenientes de billing a futuro.
• Supervisar suscripciones vencidas y cancelaciones de planes para garantizar que los servicios se terminen adecuadamente.
• Supervisar pasarelas de pago y cuentas bancarias.
• Supervisar débitos y pagos automáticos.
• Documentar flujos de trabajo procesos instrucciones de resolución de problemas y los pasos de resolución de inconvenientes relacionados con la facturación para uso interno.

Qualifications :

• Experiencia relacionada con asuntos de facturación y pago.
• Saber comprender explicar y resolver problemas de facturación complejos.
• Experiencia con plataformas de pago online (ejemplo MercadoPago).
• Se valorarán conocimientos de facturación y pagos en compañías de servicios recurrentes o servicios de Internet.
• Vocación de ayudar y tener trato directo con el cliente.
• La capacidad de comprender situaciones y temas financieros complejos recopilar detalles e información de varios sistemas y aplicaciones y explicarlos de forma sencilla a clientes.
• Capacidad de ser reflexivo amable diplomático paciente y firme al aplicar las políticas de la empresa a las consultas de los clientes.
• Ganas de aprender continuamente.
• Autonomía para autogestionarse y hacer el trabajo sin requerir una supervisión cercana.
• Ser aficionado o aficionada en tecnologías y plataformas de Internet. Capacidad para dominar el uso de nuevas plataformas y herramientas en línea rápidamente
• Disponer de tu propio espacio de trabajo en casa y conectividad a Internet confiable.

Información adicional :

Como integrante del equipo obtendrás:

• La posibilidad de trabajar con los mejores profesionales aprender de ellos y desarrollar sus habilidades al máximo de su potencial.
   
• Un entorno de trabajo dinámico y de mente abierta.
   
• Período de formación y posibilidades reales de promoción.
   
• Trabajo por metas y objetivos con un horario flexible.
   
• Seguro médico vacaciones pagas y sueldo complementario anual.
   
• Días libres adicionales entretenimiento beneficios en entrenamiento y bienestar herramientas de trabajo propias entre muchas otras cosas.
   

Estamos trabajando remoto y seguiremos haciéndolo!

Remote Work :

Yes

Employment Type :

Full-time