CDD Réceptionniste FH
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
22 days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Nous recherchons un réceptionniste pour une durée déterminée de 6 mois.
Premier(e) représentant(e) de notre établissement auprès de nos hôtes vous incarnez lexcellence du service et les standards dhospitalité du Royal Monceau Raffles Paris.
À ce poste-clé vous jouez un rôle essentiel dans la première impression laissée à nos clients en veillant à leur accueil avec professionnalisme courtoisie et discrétion. Vous contribuez activement à offrir une expérience personnalisée fluide et mémorable en parfaite harmonie avec les exigences dun palace parisien dexception.
MISSIONS
- Accueillir chaleureusement chaque client avec professionnalisme attention et discrétion.
- Effectuer les check-in / check-out selon les standards Raffles et les procédures en vigueur.
- Accompagner et anticiper les demandes des clients afin dassurer un service personnalisé et irréprochable.
- Gérer les appels téléphoniques et les demandes dinformations avec réactivité et courtoisie.
- Assurer la bonne communication avec les autres départements pour garantir une coordination fluide du séjour client.
- Participer activement à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle internationale.
Qualifications :
- Première expérience réussie à un poste similaire dans un établissement haut de gamme ou palace.
- Présentation soignée excellente élocution sens du service naturel.
- Maîtrise parfaite du français et de langlais ; la connaissance dune troisième langue est un atout.
- Connaissance dun logiciel PMS (idéalement OPERA).
- Capacité à travailler en équipe sang-froid discrétion et sens du détail.
- Passion pour lhôtellerie de luxe et lexpérience client sur-mesure.
Informations supplémentaires :
- Treizième mois.
- Prime indemnité repas.
- Pass Navigo : Prise en charge à 100%.
- Mutuelle.
- Nuitée Collaborateur.
- Carte Heartist Accor.
- Avantages Spécifiques.
- Et bien plus encore...
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Engineering Support
- MAC
- Hydraulic
- General Services
- Ado
- Health Education
About Company
As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a com ... View more
