RESPONSABLE DE ASEGURAMIENTO CALIDAD CLIENTES

Reportando directamente a la Dirección del Negocio de Flexible Power Generation serás el/la responsable de liderar la gestión de reclamaciones solicitudes y procesos de calidad vinculados al cliente asegurando la excelencia y el cumplimiento de los estándares más exigentes del sector industrial.

PRINCIPALES FUNCIONES

• Recepción y análisis inicial de reclamaciones de cliente.
• Gestión de equipos de análisis de reclamaciones/no conformidades bajo metodología 8D (análisis de causas raíz: 5 porqués diagramas de Ishikawa etc.).
• Elaboración y seguimiento de informes 8D / 5D.
• Contacto directo con el cliente para la respuesta y gestión de reclamaciones consultas de calidad de producto y proveedores.
• Gestión seguimiento y control de indicadores y objetivos asociados a la Calidad Cliente.
• Acompañamiento durante visitas/auditorías de cliente a nuestros inspectores/proveedores.
• Realización de auditorías internas y apoyo en auditorías externas.
• Participación activa en la mejora continua de los procesos y estándares de calidad.

REQUISITOS

• Experiencia mínima de 5 años en puesto similar de gestión de calidad con clientes.
• Conocimiento y experiencia demostrable en Norma de Gestión de Calidad ISO 9001.
• Manejo avanzado de metodologías de resolución de problemas: 8D análisis de causas raíz (5 porqués diagramas de Ishikawa).
• Dominio de Core Tools: AMFE APQP PPAP SPC MSA.
• Alta capacidad para la toma de decisiones y resolución de problemas.
• Orientación a resultados proactividad y capacidad de trabajo en equipo.
• Nivel avanzado de inglés (oral y escrito).

SE VALORARÁ

• Experiencia en empresas del sector automoción.
• Certificación o experiencia en Norma ISO TS16949 (SGC automoción).

OFRECEMOS

• Incorporación a grupo industrial/tecnológico de reconocido prestigio y sólida trayectoria.
• Posibilidades reales de desarrollo profesional y formación continua en calidad y gestión de clientes.
• Entorno de negocio con buen estado de salud y ambición de crecimiento y mejora.
• Participación activa en proyectos internacionales y equipos multidisciplinares.

Te motiva liderar la calidad en contacto directo con clientes estratégicos y afrontar nuevos retos de mejora e innovación

Inscríbete y conviértete en referente de calidad dentro de nuestro equipo.

En Ingeteam valoramos la diversidad y facilitamos la inserción de personas con discapacidad. Por ello si reúnes los requisitos generales de la vacante y dispones de certificado con grado de discapacidad igual o superior al 33% Ingeteam valorará positivamente tu candidatura anímate y contacta con nosotros/as!

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