Client Success Manager Account Services (mwd) German speaking
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
18 days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Diese Position wird in München als auch in Berlin angeboten.
- Du bist zuverlässiger Ansprechpartner sowohl für unsere bestehende Kundschaft als auch für Interessenten unserer Dienstleistungen via Telefon und Email
- Bei komplexeren Fragen vernetzt Du dich mit den anderen Fachbereichen um rasch eine Lösung zu finden
- Du verantwortest eigenständig die Zufriedenheit und Bindung zu unserer Kundschaft bei Themen wie Accountmanagement Zahlungsverkehr Erstattungen sowie zu technischen Fragen
- Du erweiterst Dein Fachwissen im Finanzbereich kontinuierlich durch interne Schulungen sowie Eigeninteresse
- Du nutzt das Feedback unserer Kund:innen und erkennst Verbesserungspotentiale unseres Produkts sowie interner Prozesse. Dabei arbeitest Du eng mit den Bereichen Product und Operations zusammen
Diese Stelle ist zunächst auf zwei Jahre befristet
Qualifications :
- Du kannst eine abgeschlossene Ausbildung vorweisen
- Erfahrungen in Finance/Banking/Versicherung ist ein Plus
- Du besitzt Affinität zu Kapitalmarktprodukten und digitalen Lösungen
- Du überzeugst mit Deiner freundlichen und lösungsorientierten Arbeitsweise
- Du kannst unter Zeitdruck gewissenhaft und detailorientiert arbeiten
- Du verfügst über sehr gute Deutsch (C1) - sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Zusätzliche Informationen :
- Werde Teil eines der am schnellsten wachsenden und sichtbarsten Fintech-Startups in Europa und schaffe einen innovativen Service der einen wesentlichen Einfluss auf das Leben unserer Kunden hat
- Scalable Capital bietet eine abwechslungsreiche Arbeit über alle Kanäle in der unsere Kunden stets im Mittelpunkt stehen sowie die Möglichkeit der Zusammenarbeit mit einem internationalen vielfältigen integrativen und wachsenden Team das es liebt die besten Produkte für unsere Kunden zu entwickeln
- Arbeite in unserem zentralen Office mitten in München oder Berlin
- Produktives Arbeiten mit modernster Hardware und Tools
- Interne Knowledge Sharing Sessions über die Grenzen Deines Teams hinaus sowie interne Career Development Trainings und ein persönliches Bildungsbudget für externe Veranstaltungen
- Flexibles Urlaubstage-Modell und die Möglichkeit im Ausland zu arbeiten
- Profitiere von einem attraktiven Vergütungspaket und von der betrieblichen Altersvorsorge
- Monatlicher Beitrag von 50% zum Deutschland Ticket
- Kostenlose Subscription für den PRIME Broker
- Mit Urban Sports Club kannst du als Teil unseres Teams flexibel und vergünstigt sporteln
- Schichtenmodell mit Einsatzzeiten Mo-Fr zwischen 8-20h
Wenn Deine Qualifikationen besser zu einer anderen Position passen ziehen wir Dich gerne auch dafür in Betracht. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und darauf Dich vielleicht bald in unserem Client Success Team zu begrüßen.
Unsere Unternehmenswerte bilden den Grundstein für einen ausgezeichneten Kundenservice und das gemeinsame Miteinander. Tipp: Um dich bestmöglich auf Dein Cultural Interview vorzubereiten lies Dir vorab unsere Werte (hier) durch.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Customer Service
- Client Expectations
- Client Requirements
- Client Support
- Action Plans
- Issue Resolution
- Account Management
- Client Relationships
- Service Delivery
- Client Service
- Client Satisfaction
- Client Management
- Procedures
- Service Level Agreements
- New Clients
About Company
Scalable Capital is a leading FinTech in Europe, bringing people and technology-based investment together. The company was founded in 2014 and has offices in Munich, Berlin and London. For private individuals, Scalable Capital offers a broker with a trading flat rate and interest and ... View more
