Assistant ADV (HF)

Hexagon se distingue par son engagement envers lexcellence dans le domaine du recrutement. Nous sommes reconnus pour notre expertise métier nous permettant ainsi de vous accompagner de manière optimale dans votre parcours professionnel.

Nous collaborons avec une diversité de clients en France allant des start-ups aux grandes entreprises et intervenons dans tous les secteurs dactivité.

Notre véritable passion consiste à établir des liens entre les talents et les opportunités en sintéressant avant tout aux aspirations et aux besoins de chacun.

La vie est trop courte pour ne pas être à sa place !

Candidatez dès maintenant pour participer à un processus de recrutement axé sur votre succès professionnel.

À propos de notre client

Notre client Macéo Groupe est un acteur reconnu sur le marché de limportation et la distribution de produits exotiques. Afin daccompagner sa croissance nous recrutons un(e) Assistant(e) ADV en CDI. Le poste est basé au siège à Rungis.

À propos du poste

Rattaché(e) à la Responsable ADV vous assurez le suivi des commandes clients GMS ; de lenregistrement jusquà la livraison :

Assurer la gestion complète du flux ADV de la commande à la facturation en passant par la logistique la gestion des litiges et le suivi administratif des opérations.
Garantir la satisfaction client tout en veillant au respect des procédures internes des conditions commerciales et des délais de livraison.

Activités principales

1. Commerce / Administration & Support Commercial

- Saisie analyse et suivi des litiges et pénalités clients.
- Veille des sites clients pour extraire les litiges pénalités et anomalies.
- Contestation et résolution des litiges reporting régulier (litiges en cours et échus).
- Échanges avec les services commerce et comptes clés pour le traitement des anomalies.
- Participation aux réunions ou groupes de travail dédiés à la résolution des anomalies.
- Suivi des remises tarifs et conditions commerciales.

2. Comptabilité / Gestion financière

- Suivi des comptes clients et lettrage.
- Saisie et suivi des déductions.
- Transmission et vérification des éléments de facturation et davoir.
- Collaboration avec le service comptable pour la résolution des écarts.

3. Logistique / Opérationnel

- Suivi des opérations des sites déportés et de la gestion des stocks.
- Suivi des chargements livraisons et transports.
- Gestion des documents de transport (CMR documents douaniers spécifiques alcool).
- Gestion des litiges logistiques et des palettes.
- Veille et suivi des anomalies logistiques et administratives.

4. Divers / Support interne

- Suivi du bon déroulement des opérations et du respect des délais.
- Gestion des réclamations clients des avoirs et retours produits.
- Suivi des livraisons et de la relation avec les transporteurs/SAV.
- Participation à lamélioration continue des outils et processus ADV.
- Remplacement ponctuel des équipes (ADV douane logistique).

Profil

De formation supérieure (BAC2) vous justifiez dune expérience réussie sur une fonction similaire idéalement dans le Min de Rungis et/ou dans lunivers de la GMS.

Doté dun excellent relationnel et dune grande réactivité vous avez un sens aigu du service et du commerce. Vous êtes rigoureux organisé et méthodique et bon communiquant.

Votre sens du travail en équipe votre capacité danalyse et votre implication sont des atouts essentiels pour réussir au sein dune entreprise à taille humaine sur un marché très dynamique.

Conditions

Fixe sur 13 mois primes collectives intéressement tickets restaurant mutuelle 400 prime anniversaire
Horaire : 39h/semaine (du lundi au vendredi de 8h à 16h30)