Customer Care Specialist
Share
Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Join Sonova. Create sense.
Customer Care Specialist
Er du Sonova sin nye Customer Care Specialist
Sveitsiske Sonova AG er verdens ledende og største produsent av innovative hørselsløsninger. Sonova er representert i over 100 land og har mer enn 16 500 engasjerte medarbeidere. Sonova Norway AS ble etablert i 1996 vi er i dag 34 ansatte og inngår i en nordisk organisasjon. I Norge fører vi merkevaren Phonak. Vi tilbyr en produktportefølje som spenner seg fra høreapparater til avanserte trådløse kommunikasjonsløsninger.
Vi er et team dedikert til å hjelpe folk med å få livet tilbake ved å høre. Vi som jobber i Sonova bidrar til noe som er større enn oss selv vi forandrer liv!
Vi søker en Customer Care Specialisti et vikariat fra 08.12.2025 til 11.12.2026 som vil bli en viktig del av vårt kundeteam der arbeidsoppgavene er knyttet til utgående fakturering og kreditering. Teamet inngår i en større Customer Service avdeling på 15 dyktige medarbeidere.
Du er en god lagspiller og er opptatt av å bidra til felles mål men jobber også selvstendig. For å lykkes i rollen må du jobbe strukturert etter etablerte prosesser samtidig som du er fleksibel og trives med en variert hverdag. Du er rask på tastaturet liker rutinebaserte oppgaver men syns også det er spennende å sette deg inn i nye problemstillinger. Stillingen rapporterer til Customer Service Team Leader.
Dinearbeidsoppgaver:
- Fakturering/kreditering av ordre samt oppfølging av saker relatert til dette.
- Besvare henvendelser via telefon og e-post.
- Håndtering av returvarer ved behov inkludert utpakking og sortering.
- Diverse administrativt arbeid.
Kvalifikasjoner:
- Erfaring innenforkundeservice og administrativt arbeid/back-office.
- God systemforståelse og erfaring fra MS-Office særlig Excel.
- Flytende norsk og engelsk både skriftlig ogmuntlig.
- Fordel med erfaring iSAP.
Personligeegenskaper:
- Nøyaktig og strukturert.
- Fleksibel.
- Serviceinnstilt positiv og tydelig i skrift og tale.
- Lærevillig og løsningsorientert.
- Bevarer ro og presisjon i perioder med høy aktivitet.
Vitilbyr:
- En spennende rolle i et inkluderende og godt arbeidsmiljø.
- Moderne kontorlokaler sentralt på Helsfyr.
- Gode pensjons- ogforsikringsordninger.
- Del av en dynamisk organisasjon med tett samarbeid på tvers avavdelinger.
Interessert
Se mer og søk jobben på jobb siden
Hvis du vil vite mer om stillingen så kan du kontakte Customer Service Team Leader Glenn Schøne på telefon . Søknader aksepteres kun via lenken i utlysningen.
Søknader behandles fortløpende og vi anbefaler å søke snarest.
Les gjerne mer om oss på: eller på Experience:
IC
Key Skills
- Bidding
- Business Solutions
- ABAP
- Business Operations
- Business Sales
- Corporate Marketing
About Company
Around 25% of the world’s population is living with hearing loss. At Sonova, we envision a world where everyone enjoys the delight of hearing and lives a life without limitations. From hearing aids to cochlear implants to wireless communication, we are committed to offering the most c ... View more
