Au sein de la direction commerciale de la région Normandie basé(e) à Rouen (76) et rattaché(e) au Responsable commercial entreprise vous gérez un portefeuille clients établissez des devis et menez des opérations de prospection commerciale ciblée. Vous assurez également la collecte et la mise à jour des informations clients dans nos outils de suivi.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Gérer un portefeuille clients
- Élaborer les devis nécessitant une étude préalable
- Effectuer des relances
- Commercialiser des offres non standard
- Faire un suivi des devis envoyés
- Mettre en oeuvre des actions commerciales
- Effectuer des actions de prospection commerciale ciblée et assurer la promotion de nouvelles offres sur les cibles définies nationalement régionalement et sur le périmètre
- Sassurer du démarrage des nouveaux contrats en relation avec lexploitation
- Veiller au respect des clauses du contrat et sassurer de la satisfaction clients
- Collecter les informations dexploitation et mettre à jour le CRM et lespace client
- Contribuer au recouvrement
- Assurer le suivi administratif de lactivité : compte rendu de lactivité reporting de lactivité
- Relancer les clients inactifs les clients dénoncés être proactif sur le portefeuille en gestion
- Appliquer les objectifs de notre politique en matière de qualité sécurité environnement énergie et biodiversité
- Respecter les consignes définies dans sa fiche métier santé sécurité avec les règles fondamentales associées et contribuer à la satisfaction clients en garantissant la qualité de service
Qualifications :
De formation Bac à Bac2 orienté commerce vous avez une expérience confirmée au sein dactivités commerciales en B to B idéalement dans le secteur de la valorisation des déchets.
Compétences requises :
- Maîtrise de la relation client par téléphone (accueil réponse aux besoins orientation relance devis)
- Maîtrise des techniques de questionnement de la téléprospection et la télévente et de commercialisation
- Maîtrise des outils dune plateforme de CRM dans le cadre du traitement des appels clients (enlèvement devis) et des missions commerciales assignées
Informations supplémentaires :
Vous avez une bonne maîtrise de la langue française (capacité dexpression orale et maîtrise orthographique). Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences organisationnelles votre adaptabilité à la gestion des priorités et votre esprit déquipe.
.
En tant quentreprise inclusive Veolia sengage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures sans discrimination.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Au sein de la direction commerciale de la région Normandie basé(e) à Rouen (76) et rattaché(e) au Responsable commercial entreprise vous gérez un portefeuille clients établissez des devis et menez des opérations de prospection commerciale ciblée. Vous assurez également la collecte et la mise à jour ...
Au sein de la direction commerciale de la région Normandie basé(e) à Rouen (76) et rattaché(e) au Responsable commercial entreprise vous gérez un portefeuille clients établissez des devis et menez des opérations de prospection commerciale ciblée. Vous assurez également la collecte et la mise à jour des informations clients dans nos outils de suivi.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Gérer un portefeuille clients
- Élaborer les devis nécessitant une étude préalable
- Effectuer des relances
- Commercialiser des offres non standard
- Faire un suivi des devis envoyés
- Mettre en oeuvre des actions commerciales
- Effectuer des actions de prospection commerciale ciblée et assurer la promotion de nouvelles offres sur les cibles définies nationalement régionalement et sur le périmètre
- Sassurer du démarrage des nouveaux contrats en relation avec lexploitation
- Veiller au respect des clauses du contrat et sassurer de la satisfaction clients
- Collecter les informations dexploitation et mettre à jour le CRM et lespace client
- Contribuer au recouvrement
- Assurer le suivi administratif de lactivité : compte rendu de lactivité reporting de lactivité
- Relancer les clients inactifs les clients dénoncés être proactif sur le portefeuille en gestion
- Appliquer les objectifs de notre politique en matière de qualité sécurité environnement énergie et biodiversité
- Respecter les consignes définies dans sa fiche métier santé sécurité avec les règles fondamentales associées et contribuer à la satisfaction clients en garantissant la qualité de service
Qualifications :
De formation Bac à Bac2 orienté commerce vous avez une expérience confirmée au sein dactivités commerciales en B to B idéalement dans le secteur de la valorisation des déchets.
Compétences requises :
- Maîtrise de la relation client par téléphone (accueil réponse aux besoins orientation relance devis)
- Maîtrise des techniques de questionnement de la téléprospection et la télévente et de commercialisation
- Maîtrise des outils dune plateforme de CRM dans le cadre du traitement des appels clients (enlèvement devis) et des missions commerciales assignées
Informations supplémentaires :
Vous avez une bonne maîtrise de la langue française (capacité dexpression orale et maîtrise orthographique). Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences organisationnelles votre adaptabilité à la gestion des priorités et votre esprit déquipe.
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En tant quentreprise inclusive Veolia sengage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures sans discrimination.
Remote Work :
No
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