Spécialiste des Solutions Client
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Lieu : Braga Portugal (1 mois sur place puis travail à domicile au Portugal)
Langue requise : Français courant (niveau C2)
Date limite de démarrage : 6 novembre 2025 4 décembre 2025
Horaires : du lundi au vendredi de 07h00 à 19h00 (en roulement)
Type de contrat : CDI (avec une période dessai de 3 mois)
Rémunération :
Salaire de base brut mensuel : 880 x 14 mois 12 320 brut/an
Indemnité repas nette : 723 /jour 1 90872 /an
Indemnité de transport : 20 /mois 240 /an
Prime de poste : 20 /mois 240 /an
Prime de performance : 140 /mois 2 040 /an
Total annuel brut estimé :soit environ 1 389.06 brut/mois (12 fois)
Description du poste :
Nous recherchons un(e) Représentant(e) du Service Client motivé(e) pour rejoindre notre équipe à Braga. Vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction client en apportant un support de qualité concernant nos produits de cartes-repas.
Vos missions :
Répondre aux demandes des clients par téléphone email ou chat de manière rapide et professionnelle
Aider à lactivation des cartes fournir des informations sur les soldes et résoudre les problèmes liés aux transactions
Informer les clients sur les fonctionnalités et les avantages du produit
Gérer les plaintes de manière proactive et professionnelle
Enregistrer toutes les interactions dans notre logiciel CRM
Collaborer avec les équipes internes pour traiter les demandes complexes
Respecter les procédures et garantir un service de haute qualité
Profil recherché :
Français courant (niveau C2) obligatoire
Expérience préalable en service client ou dans un domaine similaire appréciée
Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
Capacité à travailler dans un environnement dynamique et multitâche
Sens de lanalyse et de la résolution de problèmes
Attitude positive et sens du service
Pourquoi nous rejoindre
Environnement de travail hybride avec 2 jours au bureau
Pack davantages compétitif : repas transport primes
Équipe bienveillante et possibilités dévolution professionnelle
Contrat stable avec une période dessai pour sassurer dun bon fit
Vous êtes passionné(e) par le service client et souhaitez contribuer à une expérience client de qualité Postulez dès maintenant en envoyant votre CV et lettre de motivation expliquant votre intérêt pour ce poste à Braga.
Key Skills
- Organizational Management
- Presentation Skills
- Agile
- SAFe
- AWS
- Solution Architecture
- Conflict Management
- Data Management
- Scrum
- Team Management
- Pre-sales
- Management Consulting
