Technicien Après-Vente (HF)

Rousset - France

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 30+ days ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Nous recherchons un Technicien Après-Vente basé(e) à Rousset.

Rémunération : De 30 000 à 32 000 brut par an
Avantages : Mutuelle intéressement (1 mois de salaire)
Contrat : CDI 39h

DESCRIPTION DU POSTE

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Après-Vente expérimenté(e) ayant un solide bagage technique capable dapporter un support à nos clients et revendeurs tout en gérant les problématiques liées aux pièces détachées et aux garanties. Vous serez le garant de la satisfaction client et contribuerez à la qualité du service après-vente.

Responsabilités principales :

Gestion des problématiques liées aux pièces détachées : erreurs de commande livraison référencement retours de pièces défectueuses.
Traitement des réclamations liées aux garanties.
Support technique sur des problématiques légères auprès du réseau de distribution et des clients.
Assistance technique téléphonique pour répondre aux questions du réseau et garantir une résolution efficace.
Contrôle suivi et reporting des demandes de garantie.
Veiller à la satisfaction client et à la qualité du service.

Compétences requises :

Expertise technique dans le domaine (automobile moto mécanique etc.).
Sens de lorganisation et de la planification.
Bonne capacité danalyse et de résolution de problèmes.
Capacité à communiquer avec calme et diplomatie à loral comme à lécrit.
Orientation satisfaction client et qualité de service.
Maîtrise des outils informatiques.

Profil recherché :

Personne du terrain avec une expérience significative en atelier (auto moto mécanique) ou en magasin.
Minimum 2 ans dexpérience dans un poste similaire (technicien mécanicien magasinier SAV).
Anglais technique souhaité pour les échanges avec des constructeurs étrangers.
Capacité à gérer plusieurs missions simultanément avec rigueur et autonomie.

Nous recherchons un Technicien Après-Vente basé(e) à Rousset.Rémunération : De 30 000 à 32 000 brut par anAvantages : Mutuelle intéressement (1 mois de salaire)Contrat : CDI 39h DESCRIPTION DU POSTE Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Après-Vente expérimenté(e) ayant un solide bagage technique...