ADMINISTRATIVOA ATENCIÓN AL CLIENTE (27 H SEMANALES)

Mataró - Spain

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 22-10-2025

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Descripción

Empresa del sector de transporte y logística ubicada en Mataró precisa incorporar un/a Administrativo/va Atención al cliente.

Cuáles serán tus responsabilidades

Atender a los clientes a través de diferentes canales (teléfono correo electrónico y redes sociales).

Registrar gestionar y dar seguimiento a las reclamaciones relacionadas con incidencias en entregas (retrasos mercancía dañada entregas fallidas etc.).

Proporcionar información clara y oportuna sobre el estado de las reclamaciones.

Coordinar con los departamentos internos y transportistas externos para agilizar la resolución de incidencias.

Garantizar un trato profesional empático y orientado a la solución.

Qué habilidades y conocimientos son necesarios para la posición

Título CFGS Administración Atención al Cliente Logística o áreas relacionadas (preferible no excluyente).

Experiencia 1-2 años como agente en atención al cliente gestor telefónico o gestor de incidencias.

Experiencia previa en el sector de transporte será valorada.

Manejo de herramientas ofimáticas (MS Office: Excel Word Outlook).

Familiaridad con software de gestión de incidencias o CRMs será valorada.

Qué beneficios te aportaremos

Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.

Formación continua en atención al cliente y herramientas internas.

Oportunidades de crecimiento profesional dentro de la empresa.

Contrato estable e incorporación inmediata.

Horario: Jornada intensiva de tardes de lunes a viernes de 14 h a 19:30 h (27.5 h semana)
SBA: 14.500

DescripciónEmpresa del sector de transporte y logística ubicada en Mataró precisa incorporar un/a Administrativo/va Atención al cliente.Cuáles serán tus responsabilidadesAtender a los clientes a través de diferentes canales (teléfono correo electrónico y redes sociales).Registrar gestionar y dar seg...