Chargé de relation partenaires (hf) en CDI à Paris

Le service Relation Partenaires joue un rôle clé dans la gestion et laccompagnement des partenaires commerciaux de Sewan. Sa mission principale est de rendre ces partenaires aussi autonomes que possible sur lensemble des produits et services de Sewan. Pour cela le service se charge de former conseiller assurer le suivi commercial et administratif et garantir une relation durable et optimale.

Le service est actuellement composé de trois collaborateurs rattachés au service commercial partenaire et placés sous lautorité hiérarchique du Responsable dÉquipe Relation Partenaires.

Nous recherchons un Chargé de Relation Partenaires (F/H) qui aura pour mission dassurer le suivi et la bonne gestion des partenaires au sein de léquipe sédentaire et en relais des équipes régionales.

Missions du poste :

• Former les partenaires dès leur intégration aux interfaces et processus Sewan liés aux télécommunications aux réseaux et au cloud.
• Accompagner les partenaires dans leurs démarches quotidiennes sur linterface et dans lutilisation des services et produits proposés (gestion des demandes spécifiques résolution de problématiques etc.).
• Assurer la montée en compétences des partenaires et garantir leur autonomie en vérifiant quils ont bien assimilé leur formation.
• Gérer et animer un portefeuille de partenaires (appels sortants suivi personnalisé actions de fidélisation).
• Être le relais opérationnel des Responsables de Vente Indirecte (RVI).
• Gérer les cotations et assurer le suivi des propositions commerciales.

Qualifications :

• Excellente connaissance des produits et services de lentreprise ainsi que des procédures internes.
• Capacité à animer des formations et à vulgariser des concepts techniques.
• Aisance relationnelle et capacité à échanger avec des interlocuteurs de haut niveau.
• Sens du service et orientation satisfaction client.

Informations supplémentaires :

Pourquoi Sewan 

• Le Bien-être au cœur de nos préoccupations 

Depuis plus de 5 ans Sewan est labélisée Happy At Work! En 2022 nous avons obtenu la note de 44/5 de la part de nos équipes en France et à linternational et un taux de recommandation de 892%.

Chaque jour nous travaillons pour que les Sewaners se sentent bien.

Notre index égalité Femmes/ hommes est de 86/100.

• Une politique RSE forte : Médaille dargent Ecovadis pour notre performance RSE

A titre dexemples chez Sewan nous développons le Mécénat de compétences. 1 journée par an est offerte à chaque collaborateur pour contribuer à relever les grands défis sociaux et environnementaux.

Nous mettons en place les trophées RSE pour que nos Sewaners soient acteurs de notre politique RSE !

• Une participation aux bénéfices 

Qui accompagne la belle croissance de Sewan depuis plusieurs années.

• Du Télétravail

2 jours de télétravail par semaine.

• Un salaire mais bien plus !

9 à 12 RTT par an Mutuelle prise à charge à 75% Tickets Restaurant dune valeur de 1150 (pris en charge à 52% par Sewan) forfait mobilité durable à hauteur de 500/ an Chèques cadeaux de 150 Compte Epargne Temps à disposition crèches dentreprise et bien plus :)

• La mobilité interne

Chaque année ce sont 10% de salariés qui évoluent en interne. Lévolution de carrière fait partie de la philosophie de Sewan.

Un accord et une charte mobilité accompagnent lexpérience des salariés tout au long de leur vie chez Sewan.

• Lesprit Sewan

Chez Sewan nous nous engageons à garantir des processus de recrutement inclusifs et à plaider pour lembauche et la promotion de chaque candidat de manière éthique et équitable.
Nous interdisons strictement toute discrimination à lencontre de tout candidat à un emploi en raison de son identité ou expression de genre de son orientation sexuelle de ses origines socio-économiques et/ou multiculturelles de son état de santé de son âge de sa religion ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.
Nous sommes fiers de garantir légalité des chances pour tous nos candidats.

Nos engagements pour linclusion

Sensibilisation des équipes Sewan à travers des conférences et des formations thématiques.
Individualisation du processus dintégration et suivi rapproché par la Mission Handicap interne.
Une écoute confidentielle et un accompagnement personnalisé :
Chez Sewan nous mettons un point dhonneur à accompagner chaque collaborateur dans son parcours professionnel notamment les personnes en situation de handicap.
Notre référente handicap est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions en toute confidentialité. Son rôle : garantir un accompagnement adapté à vos besoins faciliter votre intégration au sein de nos équipes et assurer le respect de nos engagements en faveur de linclusion.

Engagement en faveur du handicap

Chez Sewan nous sommes convaincus que la diversité est une richesse et nous nous engageons à favoriser linclusion des personnes en situation de handicap. Si vous bénéficiez de la Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH) et que vous avez besoin daménagements spécifiques dans le cadre de votre processus de recrutement nhésitez pas à nous contacter à ladresse suivante avant de démarrer le processus de recrutement :

Encouragements à candidater

Sewan souhaite donner sa chance à des personnes de tous horizons. Nous avons conscience que tout le monde ne répondra pas à lintégralité des qualifications attendues dès le premier jour et cest normal. Si vous êtes attiré par le secteur de la tech et des télécommunications et que vous souhaitez développer vos compétences nous vous encourageons vivement à postuler.

Processus de recrutement

Nous souhaitons que votre expérience de recrutement chez Sewan soit fluide et agréable. Voici les étapes clés du processus :

1. Préqualification téléphonique.
2. Deux entretiens dembauche : un avec léquipe recrutement et un avec votre futur manager.
3. Un test technique (uniquement pour certains postes techniques).
4. Un retour téléphonique systématique.

Remote Work :

Yes

Employment Type :

Full-time