Assistant Administration Des Ventes FH
Share
Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Ce que nous allons accomplir ensemble :
Contribuer à un service client optimal par la gestion des activités administratives liées à la relation client afin de répondre aux objectifs de chiffre daffaires. Nature des flux de chiffre daffaires traités par léquipe Administration des Ventes : Machines Contrats de maintenance Interventions hors contrats Ventes de pièces détachées et/ou consommables.
Contrôler la conformité des commandes. Enregistrer et valider les commandes.
Organiser les expéditions et installations en fonction des priorités clients et des contraintes logistiques.
Traiter la facturation client.
Validation des rapports dintervention des techniciens et prestataires.
Contrats de maintenance: force de proposition auprès des clients pour la souscription ou le renouvellement de leurs contrats.
Maîtrise du risque client: en labsence de blocage système et en amont de toute nouvelle commande signalement des éventuels retards de paiement pour prise de décisions (blocage/validation de la commande).
Recouvrement et traitement des litiges en coordination avec les équipes comptables du siège (CSP Ecully): identification qualification et résolution des litiges clients
Apportez vos compétences :
Gérer de façon autonome son périmètre dans le respect des procédures
Garantir la fiabilité des informations transmises aux clients
Assurer une bonne communication en interne et en externe
Garantir sa propre santé sécurité et celles des autres dans leur situation de travail et contribuer à la maitrise de son impact environnemental
Prise de contact auprès des clients lorsque les premiers niveaux de relance réalisés par le CSP nont pas abouti
Résolution des litiges et émission des avoirs lorsque nécessaire après validation des responsables métiers (ADV Commerce Opérations) et Finance.
Relations de Travail :
Rattachement hiérarchique: Responsable Administration des Ventes
En interne: le service commercial le service après-vente les techniciens la finance les équipes comptables du CSP
En externe: clients prestataires de service
Profil :
- Formation BAC2 (BTS BUT Licence dans le domaine administratif/commercial) ou compétences équivalentes acquises dans le cadre du parcours professionnel
Organisation rigueur gestion des priorités
Esprit de synthèse
Proactivité force de proposition sens du service client
Capacité à travailler en équipe et transversalement avec dautres départements
Key Skills
- Aviation Safety
- Design Engineering
- Drilling Engineering
- Facilities Management
- Account Development
- Apache Commons
About Company
100 employees
Our global strategy is in line with our historical mission: to facilitate and embellish the daily lives of consumers and contribute to better living, everywhere in the world.We meet this challenge year after year by creating new products and services that help make home life more fulf ... View more
