Técnicoa de Riesgo y Fraude

En Grupo Orenes un referente en el sector del entretenimiento la hostelería y el juego buscamos constantemente a los mejores profesionales para sumarse a nuestro equipo. En esta ocasión estamos en la búsqueda de un/a Técnico/a Riesgo y Fraude para fortalecer nuestras medidas de seguridad y prevención en todas nuestras áreas de negocio.

Funciones principales del puesto:

- Comprobar y procesar solicitudes de retirada dentro de los niveles de servicio esperados en Atención al Cliente para detectar posibles irregularidades.
- Comprobar que toda documentación enviada por los clientes es la correcta.
- Responder a las escalaciones del equipo de Contact Center online con dudas acerca de pagos o posibles indicios de fraude.
- Iniciar las investigaciones necesarias respecto a la cuenta e identidad de los usuarios que permitan mitigar pérdidas a nuestra unidad de negocio.

Estamos en la búsqueda de candidatos/as proactivos/as con una sólida capacidad analítica y un compromiso firme hacia la integridad y la seguridad empresarial.

Requisitos:

- Valorable Formación Profesional Grado Superior en Administración de Empresas
- Experiencia demostrable de al menos 1 año en posiciones similares preferentemente en el sector del juego entretenimiento o servicios financieros.
- Fuertes habilidades analíticas y atención al detalle.
- Conocimientos en herramientas de análisis de datos y software específico de detección de fraudes.
- Capacidad para trabajar eficazmente tanto de manera independiente como en equipo.
- Excelente manejo de los sistemas informáticos y paquete Office.
- Nivel intermedio de inglés (B2) tanto escrito como hablado.

Disponibilidad:
- Imprescindible disponibilidad fines de semana y festivos.

Ofrecemos:

- Incorporación inmediata a un equipo dinámico y en constante evolución.
- Contrato indefinido tras periodo de prueba satisfactorio.
- Salario competitivo y acorde a la experiencia y habilidades del candidato/a.
- Oportunidades reales de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
- Formación continua para garantizar la excelencia en el desempeño del puesto.
- Ambiente de trabajo inclusivo diverso y comprometido con la igualdad de oportunidades.

En Grupo Orenes promovemos un ambiente de trabajo basado en el respeto la diversidad y la inclusión. Todas las candidaturas serán tratadas con imparcialidad y de acuerdo a nuestras políticas de no discriminación valorando únicamente las capacidades logros y experiencia profesional. Anímate a formar parte de nuestro equipo y contribuye a la seguridad y el crecimiento de nuestra empresa.