Analista de plataformas
Share
Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Galgo es la plataforma online que revoluciona la forma de comprar vehículos (nuevos) para todos los latinoamericanos ofreciendo una experiencia de punta a punta con soluciones flexibles de pago.
Somos una compañía con propósito enfocada en el sector sub bancarizado en Chile México y Colombia.
Es por eso que estamos en la búsqueda de nuestro próxim@ Analista de plataformas para ser parte de un equipo de alto rendimiento cuyos principales responsabilidades serán:
- Atención a incidentes de equipos conectividad diademas y errores en la plataforma; ejecución de mantenimiento preventivo y actualización de hardware; elaboración de FAQs y soporte básico.
- Configuración de campañas dashboards flujos y parámetros; gestión de licencias y usuarios; atención de incidencias de llamadas y chats.
- Análisis y mitigación de incidentes masivos coordinación con proveedores externos y reporte de fallas críticas.
- Implementación de plantillas IA/Meta depuración de campañas inactivas documentación en el KB y seguimiento mensual de fallas operativas.
- Facturación y proyectos N2: control y conciliación de servicios facturados; apoyo en proyectos de infraestructura y mejora de procesos tecnológicos.
Esperamos que quien ocupa el rol reúna las siguientes características:
- 1 año en soporte o administración de plataformas de comunicación (Wolkvox Asterisk Avaya Genesys o equivalentes).
- Experiencia comprobable en resolución de incidencias N1-N3 configuración de campañas flujos dashboards usuarios y manejo de licencias.
- Conocimientos técnicos en telefonía IP enrutamiento bots de WhatsApp y análisis de incidentes.
Beneficios Colombia
- Beneficio de lentes
- Fondo de empleados
- Licencia por matrimonio
- Servicio de alimentación (Solo aplica en Medellín)
- Mi moto mi sueño
- Disfrute de vacaciones por días
- Horarios flexibles
Nos enfocamos en atraer el mejor talento sin distinciones porque creemos que la diversidad es el activo más valioso para nuestra organización.
Key Skills
- Internship
- Accounts Receivable
- Generator
- Computer Operating
- Corporate Risk Management
About Company
Galgo es la plataforma digital que transforma la manera en que los latinoamericanos acceden a su vehículo nuevo. Ofrecemos una experiencia 100% online, ágil y transparente, con soluciones de financiamiento flexibles que se adaptan a cada persona.En estos 7 años hemos construido confia ... View more
