Responsabilidades Principales
Realizar el cierre diario de ingresos de todas las áreas (habitaciones alimentos y bebidas spa etc.) y asegurar la correcta contabilización de las transacciones.
Verificar y conciliar cargos pagos propinas y cortes de caja de los diferentes puntos de venta.
Preparar reportes diarios de ocupación ingresos auditoría y discrepancias para Gerencia y Contabilidad.
Revisar tarifas descuentos cortesías y políticas de crédito asegurando cumplimiento de procedimientos.
Atender llegadas y salidas de huéspedes fuera de horario regular (late check-in / early check-out).
Monitorear la seguridad del hotel durante la noche y reportar cualquier incidencia.
Supervisar que las áreas públicas permanezcan limpias ordenadas y seguras.
Dar seguimiento a solicitudes o imprevistos de huéspedes garantizando atención cálida y eficiente.
Coordinar con los departamentos de Mantenimiento y Housekeeping para reportar incidencias o necesidades detectadas durante la noche.
Apoyar en tareas administrativas adicionales asignadas por Gerencia.
Qualifications :
Habilidades y Competencias:
Atención al detalle y precisión numérica.
Responsabilidad y confiabilidad absoluta.
Capacidad para trabajar de manera autónoma.
Trato amable y profesional con los huéspedes.
Organización y manejo de prioridades.
Habilidad para la resolución de problemas.
Manejo de sistemas PMS (Opera Synxis o similares).
Controles administrativos y financieros básicos.
Procedimientos de check-in check-out y facturación.
Manejo de efectivo y conciliaciones.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
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