Analyste principale support applicatif
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Lanalyste principale support applicatif assure la liaison entre le département des technologies de linformation et les domaines daffaires. Il/elle contribue à la définition à lamélioration et à la documentation des processus opérationnels liés aux applications tout en jouant un rôle clé dans le soutien aux utilisateurs la résolution de problèmes et lévolution des solutions applicatives.
Responsabilités principales
- Assurer une liaison efficace entre les TI et les équipes daffaires pour comprendre et améliorer les processus.
- Concevoir réviser et diffuser les processus opérationnels des applications.
- Documenter préparer et maintenir les spécifications fonctionnelles des besoins daffaires.
- Recueillir analyser et prioriser les besoins des utilisateurs.
- Préparer et valider les essais fonctionnels et intégrés avant les mises en production.
- Analyser les processus actuels et recommander des améliorations pertinentes.
- Participer à la promotion et à la gestion des applications.
- Collaborer avec les fournisseurs de solutions pour résoudre les problèmes et concevoir des améliorations.
- Assurer une vigie technologique auprès des domaines daffaires
Qualifications :
- Baccalauréat en technologies de linformation ou dans un domaine connexe.
- Trois (3) à cinq (5) années dexpérience dans un rôle similaire.
- Expertise avec MS Dynamics
- Expérience en support aux usagers et dans le domaine du broadcasting.
- Expérience du cycle de développement de mise en production et dévolution dune solution logicielle.
- Excellente capacité de vulgarisation.
- Maîtrise du français et de langlais tant à loral quà lécrit. Pour communiquer avec tes collègues anglophones à loccasion.
- Bonne connaissance de Jira et Confluence.
- Connaissance de lapplication S4M ou dun système similaire ainsi que des applications de gestion de main-dœuvre et/ou Filmtrack (un atout).
- Sens du service client esprit déquipe et excellente communication orale et écrite.
- Esprit danalyse et de synthèse souci du détail et capacité à résoudre des problèmes.
Informations complémentaires :
- Profite dassurances collectives complètes selon tes besoins et dun régime de retraite collectif (selon le poste) ;
- Bénéficie de rabais sur les services Vidéotron allant jusquà 80% ainsi quauprès de nos partenaires ;
- Tire profit de lhoraire 4 saisons et répartis tes heures sur 4.5 jours (selon les besoins opérationnels) ;
- Ressource-toi en faisant lachat dun maximum de 2 semaines de vacances supplémentaires ;
- Favorise ta santé grâce au programme mieux-être qui valorise la santé physique psychologique financière et sociale ;
- Adopte de saines habitudes de vie en profitant dun accès gratuit à la salle dentraînement lors de tes visites au bureau ;
- Bénéficie en tout temps du programme daide aux employées pour toi et ta famille incluant la télémédecine ;
- Participe à des projets qui ont de limpact et relève des défis qui te permettront de te dépasser;
- Développe ton plein potentiel et imagine tout ce que tu peux devenir au sein de la famille Québecor par le biais de nos diverses opportunités de carrière ;
- Saisis loccasion de collaborer au succès dune entreprise qui partage tes valeurs en soutenant entre autres près de 400 organismes !
Consulte notre rapport dactivité pour avoir un aperçu des projets auxquels tu pourrais contribuer !
Nous valorisons ton unicité !
Nous nous engageons à créer et à maintenir un milieu de travail accessible équitable et inclusif afin de représenter la diversité au sein de la collectivité dans laquelle lentreprise évolue. Nous nous assurons doffrir un environnement de travail où chaque personne est valorisée et respectée pour ce quelle est lui permettant ainsi datteindre son plein potentiel. Nous avons hâte de découvrir toutes les facettes qui font de toi une personne unique !
Nous avons à cœur doffrir des mesures daccessibilité aux personnes qui en feront la demande. Si tu as besoin daccommodements à nimporte quelle étape du processus nhésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Ruby
- Mac Os
- Computer Networking
- Windows
- TCP
- Customer Support
- Linux
- Shell Scripting
- VPN
- Dns
- Technical Support
- Troubleshooting
About Company
Since its founding in 1964, Vidéotron has been hinting that it would one day be at the top of the telecommunications industry. Its founding president, Mr. André Chagnon, pioneered the installation of the first cable television network in Montréal-Nord and part of Laval. Vidéotron was ... View more
