Kundeveileder (ASM) Bergen
Share
Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Til vår avdeling i Bergen søker vi etter en kundeveileder. Vi er en mindre avdeling der en jobber tett sammen med kollegaer på mottak innregistrering og laboratorium.
Vi ser etter deg som er en god relasjonsbygger for å følge opp våre kunder. Du blir en del av en organisasjon i vekst med kompetente medarbeidere og kontinuerlig endring. Som kundeveileder er du bindeleddet mellom våre oppdragsgivere og laboratoriet og du bistår blant annet med faglig rådgivning opp mot forskrifter problemstillinger og analysetjenester. Våre kundeveiledere skal sikre en god kundeopplevelse for våre kunder og at oppdrag kommer riktig til våre laboratorium.
Arbeidsoppgavene vil blant annet være:
- Oppfølging av saker på vår kundesenter e-post
- Besvare telefoner fra kunder
- Kontakte kunder ved behov for avklaring rundt innleverte prøver
- Følge opp og registrere større kompliserte oppdrag
- Bistå mottak og innregistrering ved behov
- Faglig rådgivning opp mot forskrifter problemstillinger og analysetjenester
- Utarbeidelse av prøvetakningsplaner
- Veiledning i vårt bestillingssystem (Eurofins Online - EOL)
Qualifications :
Vi ønsker deg som har følgende faglige kvalifikasjoner:
- Utdanning innen mikrobiologi eller kjemi (bachelor)
- Det er en fordel om du har tidligere erfaring med laboratorieanalyser
- Kunde og serviceorientert
- Det er en fordel med noe tekniske kvalifikasjoner
Vi ser etter deg som:
- Selvgående og strukturert
- Evne til å skape tillit og gode relasjoner
- Stor arbeidskapasitet og trives med høyt tempo og varierte oppgaver
- Faglig engasjert og ønske om å tilegne og formilde faglig kunnskap
- Kvalitetsorientert
Ytterligere informasjon :
Eurofins tilbyr en interessant jobb i et utviklingsorientert selskap i sterk vekst med:
- dyktige kompetente og hyggelige kolleger i et profesjonelt selskap
- muligheter for videreutvikling av egen kompetanse
- stor grad av selvstendighet og ansvar
- Oppstart snarest mulig
Høres dette interessant ut er du velkommen til å sende oss din søknad. Vi vil gjerne høre mer om din motivasjon for å begynne hos oss samt dine relevante erfaringer.
Send oss din søknad og CV så snart som mulig og senest 02.11.2025.
Ønsker du ytterligere informasjon om stillingen ta kontakt med Kristine Fiane Johnsson (produksjonsleder) på mail eller mobil.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Accounts Reconciliation
- Account Development
- Attorney At Law
- Corporate Risk Management
- Activex
- Jni
About Company
Eurofins Scientific is an international life sciences company, providing a unique range of analytical testing services to clients across multiple industries, to make life and the environment safer, healthier and more sustainable. From the food you eat to the medicines you rely on, Eur ... View more
