Consultor em TI e Treinamento

Curitiba - Brazil

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 27 days ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Venha fazer parte de um ecossistema vivo onde o futuro dos negócios é criado e vivido todos os dias.
Na LUZA Group a paixão a perseverança e a vontade de superar limites definem o nosso caminho para o sucesso.

Fundada em 2006 somos uma multinacional portuguesa com mais de 1.200 profissionais talentosos e um volume de negócios presença em mercados estratégicos como Portugal Espanha Marrocos Brasil México Estados Unidos e China oferecemos soluções inovadoras em Tecnologia da Informação Engenharia Consultoria Indústria 4.0 Design Treinamento e Recrutamento.
Tudo o que fazemos é movido pelo talento de nosso povo.

Este é um momento de crescimento e oportunidade.
O futuro pertence a mentes visionárias. Junte-se a nós!

Responsabilidades e Tarefas da Função

Atuar como consultora de TI junto à Unimed Curitiba com foco em governança de TI e gestão de processos.
Conduzir treinamentos técnicos e comportamentais em boas práticas de gestão de serviços (ITIL Foundation e correlatas).
Mapear e revisar processos de Service Desk Incident Problem Change e Knowledge Management.
Apoiar a área de Governança de TI na implantação de frameworks e indicadores de desempenho (KPIs e SLAs).
Garantir a adesão dos times operacionais aos novos processos e ferramentas.
Atuar como facilitadora entre áreas técnicas e de negócio promovendo comunicação clara e melhoria contínua.

Requisitos Obrigatórios

Formação em Tecnologia da Informação Sistemas de Informação Administração Engenharias ou áreas correlatas.
Certificação ITIL Foundation (nível intermediário será diferencial).
Experiência comprovada em consultoria de TI e treinamento corporativo.
Conhecimento prático em gestão de serviços de TI governança e indicadores de performance.
Boa comunicação postura consultiva e didática para condução de workshops.

Venha fazer parte de um ecossistema vivo onde o futuro dos negócios é criado e vivido todos os dias. Na LUZA Group a paixão a perseverança e a vontade de superar limites definem o nosso caminho para o sucesso. Fundada em 2006 somos uma multinacional portuguesa com mais de 1.200 profissionais talento...