Community Manager com expertise em Social Listening

Rio de Janeiro - Brazil

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 30+ days ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Description

Estamos em busca de um Community Manager com expertise em Social Listening para integrar nosso time!

Se você adora construção de comunidades digitais engajamento e relacionamento com o público e gosta de fomentar conexões autênticas criar diálogos relevantes construir comunidades online mais fortes capturar insights valiosos e atuar estrategicamente com base no comportamento das audiências nós queremos conhecer você! O(a) profissional será responsável pelo monitoramento análise e resposta das interações nas redes sociais de nossos clientes atuando como elo entre a marca e suas audiências além de implementar estratégias de Social Listening transformando dados de consumo e interações online em oportunidades relevantes para as marcas.

Responsibilities

- Gerenciar e administrar comunidades online nas principais redes sociais (Instagram LinkedIn TikTok Facebook X etc.);

- Intermediar o diálogo com os públicos das marcas respondendo dúvidas comentários e mensagens privadas de forma ágil e estratégica;

- Realizar atividades de social listening monitorando menções às marcas tendências hashtags e temas quentes de interesse utilizando ferramentas de analytics;

- Moderar discussões nas redes sociais criando um ambiente positivo e alinhado com os valores da marca;

- Capturar conversas relevantes e tendências digitais para sugerir temas campanhas e mensagens posicionando as marcas com assertividade;

- Identificar oportunidades de engajamento como tendências atuais e tópicos relevantes para inserir as marcas nas conversas apropriadas;

- Coletar e analisar dados sobre: feedbacks de seguidores e clientes tags buzz em redes sociais e menções em outras plataformas digitais.

- Identificar oportunidades de engajamento para inserir as marcas nas conversas digitais mais relevantes;

- Trabalhar em parceria com as equipes de Conteúdo e Dados para planejar e executar estratégias que aumentem a interação e o alcance;

- Responder e gerenciar possíveis crises em comunidades digitais com rapidez e assertividade;

- Colaborar na produção de relatórios periódicos com insights embasados em dados de social listening e análise de engajamento propondo melhorias contínuas;

- Monitorar potenciais crises em redes sociais e atuar em sua mitigação alertando os responsáveis e propondo ações de controle de imagem;

Prerequisites

- Residir no Rio de Janeiro;

- Formação em Comunicação Social ou áreas correlatas;

Experiences

*Modelo híbrido com uma vez por semana presencial

Required Experience:

DescriptionEstamos em busca de um Community Manager com expertise em Social Listening para integrar nosso time! Se você adora construção de comunidades digitais engajamento e relacionamento com o público e gosta de fomentar conexões autênticas criar diálogos relevantes construir comunidades online m...