Division Manger Customer Service Natural Resources
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Die Lokation kann in Hamburg Mühlheim oder Speyer sein
- Sie sind für die disziplinarische und fachliche Führung Customer Service der Ihnen zugeordneten Mitarbeiter verantwortlich sowie der Koordination der Inspektoren und deren Einsätze.
- Sie stellen die erforderlichen Ressourcen zur fachlichen korrekten Durchführung der Produktionsaufträge bereit.
- Sie stimmen sich regelmäßig über die strategische Ressourcenplanung (Personal Software Material Standort) in der Ihnen zugeordneten Standorte mit ihrer direkten Führungskraft und der Produktion ab.
- Sie sind verantwortlich für die betriebswirtschaftliche Optimierung der Prozesse im Rahmen der Auftragsdurchführung und in Zusammenarbeit mit den Business Line - Bereichen.
- Sie sind verantwortlich für die Umsetzung der kurz- und langfristigen Unternehmensziele
- Sie stehen unseren Kunden als Ansprechpartner für Fragen der Inspektion /Labor und Methoden zur Verfügung.
- Sie vereinbaren mit den Bereichen Labor und Inspektion Service Level Agreement die Sie regelmäßig messen und gegeben falls die Arbeitsweisen anpassen.
- Sie sind für die Einhaltung von Qualitätsstandards und den sicherheitsrelevanten (HSE) Vorgaben sowie für die Einholung von Informationen im Rahmen der Kundenzufriedenheit verantwortlich.
- Sie korrespondieren eng mit den angeschlossenen Fachbereichen.
- 50% Reisetätigkeit wird vorausgesetzt
Qualifications :
- Sie haben ein relevantes Hochschulstudium erfolgreich abgeschlossen oder verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung mit entsprechenden Zusatzqualifikationen sowie mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service.
- Sie haben mehrjährige Erfahrung in der disziplinarischen und fachlichen Führung von Mitarbeitern.
- Projektmanagment gehört mit zu ihrem Portfolio
- Sie übernehmen gern zusätzliche Aufgaben/Projekte
- Sie verfügen über gute Branchenkenntnisse im Bereich der Öl und/oder der Chemieindustrie sowie Agra Wirtschaft und bringen Gesetzes- Normen und Methodenkenntnisse in diesem Marktsegmenten mit.
- Sie sind überzeugend in der Kommunikation haben Einfühlungsvermögen und ein sicheres und verbindliches Auftreten.
- Sie zählen Teamfähigkeit Zuverlässigkeit Belastbarkeit eigenverantwortliches Arbeiten sowie Begeisterungsfähigkeit zu Ihren Stärken.
- Sie haben eine klare Serviceorientierung arbeiten selbständig und sind flexibel.
- Sie verfügen über sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Gute MS-Office Kenntnisse runden Ihr Profil ab.
Zusätzliche Informationen :
Benefits
- flexible Arbeitszeiten
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- mobiles Arbeiten
- Gesundheitsangebote
- Zuschuss Deutschlandticket
- Jobbike
- betriebliche Altersvorsorge
- Vorteilsangebote für Einkäufe Fitnessstudio etc.
- Diversität und Inklusion als Teil der Unternehmenskultur
Je nach Standort Position und Geschäftsbereich variieren diese Vorteile leicht.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Typing
- Data Entry
- Customer Service
- Basic Math
- Computer Skills
- Windows
- Banking
- Upselling
- Pricing
- Sanitation
- Cash Handling
- Stocking
About Company
We are SGS the world's leading testing, inspection and certification company. We are recognized as the global benchmark for sustainability, quality and integrity. Our 99,600 employees operate a network of 2,600 offices and laboratories, working together to enable a better, safer and ... View more
