Grupo RPN | Especialista de CRM AmericanaSP

Estamos em busca de um(a) Especialista de CRM para atuar de forma estratégica em nossa área de Tecnologia. Essa posição atuará na otimização das ferramentas e na conexão entre Vendas Marketing e Tecnologia garantindo fluidez e inteligência aos processos.

Essa oportunidade será responsável por impulsionar a eficiência comercial e de marketing do Grupo RPN garantindo a integração entre dados tecnologia e estratégia.

O profissional atuará diretamente com as áreas: Comercial Marketing e Desenvolvimento de Sistemas com foco na gestão melhoria contínua e análise do CRM contribuindo para o aumento da conversão de leads e otimização da jornada do cliente.

O que você vai encontrar no Grupo RPN:

Um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;

Equipe engajada e acolhedora;

Oportunidade de desenvolvimento e crescimento.

Se você busca fazer parte de um time que valoriza o aprendizado a transparência e o trabalho em equipe venha crescer com a gente!

• Operar e otimizar o uso do CRM garantindo a eficiência das etapas cadastros automações e relatórios;
• Mapear dificuldades e sugerir melhorias funcionais e de usabilidade junto ao time de desenvolvimento;
• Testar e validar novas funcionalidades da ferramenta;
• Criar e acompanhar processos de qualificação de leads e apoiar o time comercial;
• Garantir padronização e qualidade dos dados no CRM;
• Analisar indicadores de funil conversão e engajamento;
• Apoiar ações de atração e relacionamento digital integrando o CRM às estratégias de marketing (tráfego landing pages campanhas e jornadas);
• Trabalhar de forma colaborativa com áreas de negócio e equipes de tecnologia.

Para essa posição é necessário que você tenha:

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração Marketing Engenharia de Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
• Experiência com CRM (Hubspot RD Station CRM Pipedrive ou sistema próprio);
• Vivência com funil de vendas qualificação de leads e acompanhamento de performance comercial;
• Conhecimento em análise de dados e relatórios (Excel Sheets ou BI);
• Boa comunicação e habilidade para atuar em equipe multidisciplinar.

É desejável que você possua:

• Experiência com automação e integrações (Make Zapier API ou ERP);
• Noções de UX e testes de usabilidade;
• Conhecimento em Power BI Looker Studio ou ferramentas similares de visualização de dados;
• Vivência em empresas de tecnologia varejo ou ambientes com grande volume de dados;
• Perfil inovador com curiosidade técnica e foco em melhoria contínua de processos e sistemas.

Benefícios:

• Assistência Médica (Coparticipação);
• Bônus Anual (produtividade x indicadores x desempenho);
• Vale Refeição - R$ 3200 por dia cartão Pay-x;
• Estacionamento Carro ou Moto (50% custeado pela empresa);
• Convênio com Faculdades Anhanguera e FAM (funcionário e dependentes);
• Convênio Farmácia;
• Convênio Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Telemedicina Albert Einstein;
• Parceria com Open English;
• Convênio com o SESC:garante acesso a atividades de lazer cultura esportes saúde e educação com preços acessíveis. É exclusivo para colaboradores e dependentes de empresas do comércio e serviços;
• Programa Escuta Ativa (PEA):assessoria gratuita e sigilosa via telefone que inclui: auxilio psicológico financeiro jurídico e assistencial;
• Espaço Desconecte:um local totalmente pensado para o bem-estar e desconexão de nossos funcionários para ser utilizados em momentos de refeição Coffee break e descontração.

Modalidade de atuação:

Essa vaga ficará alocada em nosso escritório corporativo localizado na cidade de Americana/SP com atuação de segunda à quinta-feira das 8h às 18h e sextas das 08h às 17h todos os dias com 1h de intervalo.