GESTOR SERVICIO AL CLIENTE-SECTOR FARMACEUTICO

En Quasfar M&F S.A.S estamos en búsqueda de un/a tecnólogo/a en Mercadeo y Ventas Química Industrial o estudiante de Química Ingeniería Química Regencia de Farmacia o Química Farmacéutica con interés en desarrollarse en el área de servicio al cliente en el sector farmacéutico.

Objetivo del cargo:
Ser el principal punto de contacto del cliente para el servicio post-venta logrando su fidelización al exceder sus expectativas y atender oportunamente sus necesidades.

Funciones principales:

Resolver las inquietudes solicitudes peticiones quejas y reclamos de los clientes

Brindar soporte técnico en relación con los resultados de informes enviados al cliente de acuerdo con los acuerdos de niveles de servicio

Asegurar la satisfacción del cliente mediante seguimiento y soporte post-venta trabajando de la mano con el equipo comercial

Diseñar e implementar planes de acción para promover las ventas y la fidelización de los clientes

Liderar las reuniones con los clientes para el seguimiento de proyectos y muestras de rutina.

Perfil deseado:

• Habilidades de comunicación efectiva y orientación al cliente.
• Capacidad de análisis técnico y comprensión de procesos farmacéuticos.
• Proactividad y organización en la gestión documental y comercial.
• Orientación al logro

Qualifications :

tecnólogo/a en Mercadeo y Ventas Química Industrial o estudiante de Química Ingeniería Química Regencia de Farmacia o Química Farmacéutica con interés en desarrollarse en el área de servicio al cliente en el sector farmacéutico.

Información adicional :

Horario de trabajo de lunes a viernes de 8am a 530pm 

Salario mensual Beneficios extralegales

Remote Work :

Yes

Employment Type :

Full-time