Boogtá Analista de Producto y PQR

Únete al equipo de Marco MKT y juntos co-creemos estrategias y soluciones que marquen la vida de las personas en la industria del Trade Marketing.

Cuáles serán tus funciones

1. Recibir investigar y dar seguimiento a los reclamos relacionados a las operaciones de la empresa y todos sus componentes que son presentados por los clientes de la misma dado en la plataforma PITS.

2. Generar y presentar información relacionada al comportamiento de las PQRs presentadas por la plataforma PITS de la empresa.

3. Velar por la disposición oportuna de la información que permita dar respuestas correctas y oportunas a los clientes y colaboradores con respecto a la plataforma.

Cuál es el perfil que buscamos

1. Técnico y/o tecnólogo en Administración de Empresas o crearas afines.

2. Experiencia en atención al cliente

3. Conocimiento en el paquete MS Office (nivel de excel Intermedio.)

Qué te ofrecemos

1. Salario Base

2. Todas las prestaciones de ley

3.Pago por referidos exitosos: $80.000 COP

El camino para unirte a nuestro equipo:

Preselección Inicial:
Al aplicar responderás una serie de preguntas iniciales para determinar si cumples con los parámetros mínimos requeridos.

Entrevista con AVI y Llamada Breve:
Si superas la preselección realizarás una entrevista con AVI nuestro bot de reclutamiento seguida de una llamada corta (menos de 15 minutos) con nuestro reclutador.

Entrevista con la Cuenta:
Si avanzas en el proceso tendrás una entrevista con la cuenta a la cual estás postulando. Ese mismo día recibirás feedback sobre tu desempeño.

Oferta y Proceso de Incorporación:
Si la entrevista es exitosa te haremos una propuesta formal. Al aceptarla te solicitaremos los documentos necesarios gestionarás el cargue de información realizarás los exámenes médicos y procederás con la firma del contrato. Y listo estarás preparado para comenzar a trabajar con nosotros!

Transparencia y Feedback en Tiempo Real:
Durante todo el proceso tendrás visibilidad completa de cada etapa y recibirás feedback en tiempo real para que siempre estés al tanto de tu avance.

Estamos comprometidos en hacer de este proceso una experiencia ágil transparente y enriquecedora. Esperamos contar contigo en nuestro equipo!

Conoce más del impacto de nuestros XPERS en las Américas aquí