Représentant(e) service à la clientèle | Centre d'appels

Les responsabilités et les fonctions essentielles de ce poste incluent les points mentionnés ci-dessous mais ne sy limitent pas :

• Répondre aux demandes en relayant les informations pertinentes et justes aux clients internes et externes;
• Offrir le meilleur service à la clientèle tout en apportant les informations pertinentes et résolvant les éventuels problèmes selon les standards de temps de productivité et de qualité de lentreprise;
• Travailler de façon efficace avec les équipes internes et connexes au département afin dassurer une expérience satisfaisante;
• Savoir suivre les procédures et les critères pour générer une grande qualité de service aux clients.

Qualifications :

• Très à lécoute et détenant de grandes compétences interpersonnelles tout en faisant preuve de polyvalence afin de naviguer sur différents systèmes à la fin analyser isoler et résoudre des problèmes complexes;
• 6 mois à 1 an dexpérience en service à la clientèle en centre dappels;
• Autonome minutieux et indépendant;
• Capacité de sautogérer et de travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution;
• Capable de gérer le stress travailler sous pression et prioriser la charge de travail pertinemment.

Informations supplémentaires :

À PROPOS DE NOUS

Structube veut offrir à ses clients une large gamme de meubles de maison modernes à des prix abordables ! Nous aidons nos clients à redécouvrir leur maison une pièce à la fois. Avec plus de 80 magasins à léchelle nationale et plus de 700 employés Structube est devenue une marque de commerce prospère aspirant à transformer le futur du marché de détail. Rejoignez Structube et vivez lexpérience de travailler avec notre équipe ambitieuse dynamique et motivante !

Embellissez le quotidien des gens. Et le vôtre !

* Le genre masculin a été utilisé afin de ne pas alourdir le texte et na aucune intention discriminatoire.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time