ServiceNow Support Engineer
Share
Job Location:
Amsterdam - Netherlands
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
15-10-2025
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Als ServiceNow Platform Support Specialist speel je een cruciale rol binnen ons IT-team.
Jij bent onze interne expert die het ServiceNow-platform optimaal ondersteunt en onderhoudt zodat klantorganisaties soepel blijven draaien.
Dankzij jouw technische kennis en probleemoplossende aanpak draag je bij aan een uitstekende klanttevredenheid.
Jouw taken en verantwoordelijkheden
- Dagelijks beheer van het ServiceNow-platform: incident- probleem- wijzigings- en releasemanagement.
- Configuraties en aanpassingen uitvoeren op basis van de wensen van de klant.
- Samenwerken met verschillende teams om klantbehoeften in kaart te brengen en oplossingen te implementeren.
- Technische documentatie en gebruikershandleidingen opstellen en onderhouden.
- Systemen up-to-date houden met minimale verstoring tijdens updates en upgrades.
- Applicatieprestaties monitoren en technische problemen snel en adequaat oplossen.
- Eindgebruikers ondersteunen en trainen voor optimaal gebruik van ServiceNow.
Qualifications :
Minimaal 1 jaar professionele ervaring in een IT Support-rol met een sterke focus op ServiceNow of vergelijkbare tools.
Een ITIL-certificering.
Uitstekende probleemoplossende en analytische vaardigheden met een methodische aanpak.
Sterke communicatievaardigheden in het Nederlands (schriftelijk en mondeling). Dit is op dit moment voor onze huidige klanten een need to have!
Het vermogen om zelfstandig te werken en prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving.
Een proactieve houding en je pakt de kans om ServiceNow certificeringen te behalen met twee handen aan.
Een pre is als je beschikt over:
Basiskennis van JavaScript HTML CSS en GlideScript.
ServiceNow Certified System Administrator (CSA) is een grote plus.
Aanvullende ServiceNow-certificeringen (bijv. CIS-ITSM CIS-HRSD).
Ons arbeidsvoorwaarden pakket bevat onder andere:
- Direct een vast contract
- Salaris van 3000 euro afhankelijk van ervaring en opleidingen
- Jaarlijkse bonus
- Electrische lease auto of mobiliteitsbudget van 500 euro p.m.
- Diverse laptop mogelijkheden waaronder een Buy when you leave regeling waarmee je je eigen MacBook kan aanschaffen
- Een gepersonaliseerd carrière ontwikkelingsplan zonder de beperking van een opleidingsbudget.
Aanvullende informatie :
Meer weten over deze vacature
Voor meer informatie over deze vacature kan je contact opnemen met Danielle van Capelleveen opof mail naar
Remote Work :
No
Employment Type :
Part-time
Key Skills
- Ruby
- Mac Os
- Computer Networking
- Windows
- TCP
- Customer Support
- Linux
- Shell Scripting
- VPN
- Dns
- Technical Support
- Troubleshooting
About Company
Devoteam is a AI-driven tech consulting firm specialised in cloud platforms, cyber, data, and sustainability. Tech native for almost 30 years, Devoteam guides businesses through sustainable digital transformation to deliver value. With over 11,000 tech architects in more than 25 co ... View more
