Leader technico-fonctionnel Relations clients
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
15-10-2025
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Léquipe SI Clients recherche son leader technico-fonctionnel Relation Client.
Ce poste basé à Lesquin combine lexpertise technique et le leadership fonctionnel pour stimuler linnovation et lexcellence dans nos solutions informatiques axées sur la relation client.
Tes missions :
Superviser les aspects techniques et fonctionnels sur le périmètre de la relation client en veillant à ce quils soient conformes aux exigences définies et aux meilleures pratiques du secteur.
Élaborer et mettre en œuvre des stratégies visant à améliorer les solutions informatiques et les performances globales du système.
Collaborer avec les parties prenantes pour identifier les besoins de lentreprise et les traduire en exigences techniques rédiger les spécifications fonctionnelles techniques et dexploitation
Assurer le maintien en conditions opérationnelles des composants et applications analyser des problèmes techniques complexes et élaborer des solutions efficaces
Analyser prioriser résoudre les problèmes et demandes dévolutions et en assurer le suivi
Se tenir au courant des technologies émergentes et des tendances du secteur afin daméliorer en permanence nos systèmes informatiques.
Qualifications :
De formation bac 3 à bac 5 en informatique tu justifies dune expérience professionnelle dans le domaine IT pendant laquelle tu as pu expérimenté la gestion du Run dun produit.
Ce que tu nous amènes en renforçant notre équipe :
Solides capacités danalyse et de résolution de problèmes.
Excellentes compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles avec la capacité de collaborer efficacement avec les parties prenantes techniques et non techniques.
Maîtrise des outils techniques et des langages de programmation pertinents : Postman MongoDB SQL Gravitee Grafana
Maîtrise des outils de gestion de tickets notamment JIRA.
Capacité à travailler dans un environnement en constante évolution et à sadapter à des priorités changeantes.
La connaissance du domaine de la relation client est un plus.
Informations supplémentaires :
Ton poste est situé au Hub Boulanger à Lesquin offrant un cadre de travail exceptionnel avec de nombreux services disponibles (Salle de sport Restaurant dentreprise Terrains multisports parc dagrément...)
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Revenue Cycle Management
- Marketing
- Public Relations
- Algebra
- MailChimp
- Media Relations
- Social Listening
- Relationship Management
- Customer relationship management
- Medicare
- Public Speaking
- Writing Skills
About Company
With over 70 years of experience and 25,000 products available in its 223 stores, on its website boulanger.com, and through its app, Boulanger is today the specialist in home equipment, including household appliances and multimedia. Our mission? To help everyone make the most of the ... View more
