Professionnal services manager Cybersécurité Toulouse

Au sein de la Division Cyber de Sopra Steria vous rejoignez le Value Center Managed Detection and Response (MDR) sous la direction dAlexandre Cabrol. Vous jouerez un rôle central en tant que Professional Services Manager garantissant lapport de solutions cybersécurité à forte valeur ajoutée pour nos clients majeurs. Votre mission sera dassurer une collaboration étroite avec ces clients devenant leur interlocuteur privilégié et incontournable dans le domaine de la cybersécurité.

Votre rôle et vos missions

• Accompagnement stratégique des clients :
  Vous travaillez en étroite collaboration avec nos clients majeurs pour identifier leurs besoins spécifiques en cybersécurité et proposer des stratégies adaptées à leur contexte. Vous êtes leur partenaire privilégié veillant à comprendre leurs enjeux et défis et à fournir des solutions sur mesure qui renforcent leur posture de sécurité.

• Coordination des solutions de sécurité :
  Vous apportez des recommandations cyber précises sur des sujets tels que le SOC la Threat Intelligence la gestion des vulnérabilités ainsi que linvestigation et la réponse à incident. Vous êtes capable dintégrer et darticuler les différentes composantes de la sécurité pour offrir une stratégie globale et cohérente à vos clients.

• Support et expertise technique :
  Vous êtes responsable de fournir une expertise technique de haut niveau sur nos services MDR. Vous participez à des missions davant-vente et daprès-vente contribuant à des propositions complexes afin de répondre aux besoins uniques de vos clients.

• Pilotage des projets clients :
  Vous assurez la définition des objectifs et suivez la mise en œuvre des solutions. Vous pilotez les relations avec les parties prenantes internes et externes tout en assurant un suivi rigoureux de la performance et des résultats obtenus.

• Gestion des escalades et plan daction :
  Vous gérez les escalades clients en proposant des plans daction détaillés et adaptés et vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes techniques pour résoudre les incidents critiques. Vous assurez une communication proactive et transparente avec vos clients tout au long du processus.

• Formation et accompagnement des équipes :
  Vous encadrez et accompagnez les équipes internes travaillant sur les comptes clients en veillant à ce quelles disposent des compétences de la posture et des connaissances nécessaires pour fournir un service dexcellence.

• Suivi économique :
  Vous assurez un suivi économique des projets et des offres clients en veillant à la rentabilité et au respect des objectifs financiers. Vous contribuez à lélaboration des propositions commerciales notamment en ce qui concerne la tarification et le ROI.

• Innovation et amélioration continue :
  Vous restez à laffût des évolutions technologiques et des nouvelles menaces afin de proposer des ajustements stratégiques et garantir que les solutions fournies demeurent à la pointe du secteur.

Ce que nous vous proposons :

• Un accord télétravail pour télétravailler jusquà 2 jours par semaine selon vos missions.
• Un package avantages intéressants : une mutuelle un CSE des titres restaurants un accord dintéressement des primes vacances et cooptation.
• Des opportunités de carrières multiples : plus de 30 familles de métiers autant de passerelles à imaginer ensemble.
• Des centaines de formations pour développer vos compétences et évoluer au sein du Groupe.
• Des plateformes de formations en autonomie pour préparer vos certifications et accompagner votre développement personnel.
• La possibilité de sengager auprès de notre fondation ou de notre partenaire Vendredi .
• Lopportunité de rejoindre le collectif TechMe UP (formations conférences veille et bien plus encore).

Qualifications :

Votre profil 

Diplômé(e) dune école dIngénieurs ou équivalent vous justifiez dune expérience de 8 ans minimum en cybersécurité idéalement dans des fonctions similaires avec une solide expertise dans les relations clients et la gestion de projets complexes.

• Compétences techniques et fonctionnelles clés :

  • Vous maîtrisez les environnements SOC et les concepts de cybersécurité (prévention protection détection réponse à incident).
  • Vous avez une connaissance approfondie des référentiels et frameworks tels que MITRE ATT&CK NIST et ISO 2700x.
  • Vous possédez une expérience significative dans la gestion des vulnérabilités la Threat Intelligence et les solutions dinvestigation.
  • Vous démontrez des compétences en gestion de projet et coordination de services complexes.
  • Vous avez laptitude à synthétiser des problématiques complexes et à formuler des recommandations claires et actionnables.

• Soft Skills :

  • Vous êtes capable de construire et dentretenir des relations de confiance avec les clients.
  • Vous possédez dexcellentes compétences en communication tant à lécrit quà loral en français et en anglais.
  • Vous faites preuve dune forte orientation client de proactivité et avez la capacité danticiper les besoins.

#LI-HYBRID  #PF

Informations supplémentaires :

CDI- Professionnal services manager- Toulouse

Employeur inclusif et engagé notre société œuvre chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. Cest pourquoi attachés à la mixité et à la diversité nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils.

Work :

Yes

Employment Type :

Full-time