Consultant(e) Technico Fonctionnel(le) CMDBCSDM ServiceNow Île-de-France

Au sein de lentité Digital Plateform Services vous intégrez léquipe  Business Transformation  qui regroupe les activités Conseil Intégration & Expertise représentant de 80 Consultant(e)s & Expert(e)s en plus vous aurez la chance de rejoindre la communauté de 400 Consultant(e)s Expert(e)s ESM ServiceNow au niveau européen.

Nous recherchons un Consultant(e) Technico-Fonctionnel(le) ServiceNow pour participer à nos missions de conseil et nos projets dintégration et daccompagnement ServiceNow auprès de nos clients

Business Transformation cest aussi : des équipes soudées et dynamiques qui bousculent les métiers de lIT. Les équipes accompagnent les clients pour faire de leurs infrastructures un différenciant et un accélérateur de transformation numérique. Vous souhaitez devenir acteur/actrice de cette transformation sur des projets ServiceNow denvergure.

Tout au long de votre parcours dans le Groupe vous êtes accompagné(e) par votre manager unique présent(e) en lien de proximité sur votre mission et qui vous accompagne dans votre évolution de carrière.

Lesprit déquipe étant primordial chez Sopra Steria plusieurs événements par an sont organisés afin de nous rassembler et partager des moments de convivialité : afterworks petits déjeuners challenges et compétitions internes sportives ou e-sportives contribuant au collectif de léquipe.

Pour Sopra Steria ce qui compte avant tout cest la qualité de vie de ses collaborateurs car lenvironnement de travail est important cest pour cela que lentreprise est certifiée Great Place To Work.

Une fois que vous aurez un pied chez nous cest à vous de choisir où mettre le deuxième. #libredansmonjob

Expertise CMDB - CSDM :

Vous aimez les projets ambitieux qui nécessitent de fournir dexcellentes solutions métier ServiceNow de plus en plus complexes et évolutifs à nos clients Rejoignez-nous en tant que consultant senior - CSDM/CMDB

Nous avons développé une compétence exclusivement axée sur le modèle commun de données de service (CSDM) ServiceNow. Le CSDM étant le fondement de la plateforme ServiceNow nous prévoyons une croissance continue des activités liées au CSDM. Sopra Steria souhaite développer ses compétences CSDM/CMDB et recherche des consultants fonctionnels et techniques dans ce domaine. Cest pourquoi nous recherchons un consultant métier senior - CSDM/CMDB capable daccompagner nos clients dans leur parcours CSDM et de mettre en œuvre le modèle conformément à nos meilleures pratiques.

Votre rôle et vos missions : 

Vous êtes Consultant(e) Technico Fonctionnel(le) senior ServiceNow vous : 

• Accompagnez les clients depuis les réflexions stratégiques de limplémentation de la plateforme jusquà limplémentation des processus et leur mise en service.
• Élaborez et optimisez les processus fonctionnels en adhésion avec les bonnes pratiques de la plateforme ServiceNow
• Accompagnez les clients dans leurs choix fonctionnels et techniques autour des différents modules Technology Workflow
• Optimisez les processus évaluez leur maturité et identifiez les gains defficacité opérationnelle
• Concevez des solutions techniques et fonctionnelles en respectant les bonnes pratiques  

Vous intervenez au sein de léquipe ESM - ServiceNow :

• Vous accompagnez des équipes de projets dans la conception et vous intégrez des nouvelles solutions techniques dinfrastructures.
• Vous animez les ateliers clients et menez les actions pour respecter les recommandations ServiceNow

En conclusion vous : 

• Sécurisez la bonne prise en compte des exigences client tout en respectant les normes de léditeur
• Réalisez des spécifications techniques des évolutions
• Accompagnez des développements et évolutions
• Sécurisez les tests unitaires et les recettes utilisateurs
• Travaillez en étroite collaboration avec léquipe Avant-vente pour en amont des projets proposer les meilleures solutions techniques répondant aux exigences des clients lors dappels doffre et consultations commerciales.

Ce que nous vous proposons : 

• Un accord télétravail pour télétravailler jusquà 2 jours par semaine selon vos missions
• Un package avantages intéressants : une mutuelle un CSE des titres restaurants un accord dintéressement des primes vacances et cooptation
• Des opportunités de carrières multiples : plus de 30 familles de métiers autant de passerelles à imaginer ensemble.
• Des centaines de formations pour développer vos compétences et évoluer au sein du Groupe
• Des plateformes de formations en autonomie pour préparer vos certifications et accompagner votre développement personnel 
• La possibilité de sengager auprès de notre fondation ou de notre partenaire vendredi
• Lopportunité de rejoindre le collectif TechMe UP (formations conférences veille et bien plus encore).

Qualifications :

Ce qui vous caractérise le plus :

Diplômé(e) dune école dIngénieurs ou cursus équivalent avec une expérience dau moins 7 ans sur une fonction similaire vous avez la culture du résultat et savez gagner la confiance du client. 

Votre sens du service client votre capacité dadaptation et de travail en équipe sont autant datouts pour réussir dans cette mission.

Vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies.

Vous êtes également force de propositions dans la mise en place de projets dimplémentation de solution technologique.

Vous bénéficiez de qualités rédactionnelles et dun bon esprit danalyse.   

Vous maîtrisez langlais écrit et parlé.

Informations supplémentaires :

#LI-HYBRID #I2S

Employeur inclusif et engagé notre société œuvre chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. Cest pourquoi attachés à la mixité et à la diversité nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils.

Work :

Yes

Employment Type :

Intern