Technicien Support de Proximité N2 HF

Au sein dune équipe support dynamique vous interviendrez auprès des utilisateurs pour assurer la gestion le maintien et le bon fonctionnement du parc informatique. Vous apporterez un support de Niveau 2 et participerez à la résolution des incidents sur site et à distance dans un environnement Windows et Cloud.

Missions principales :

• Assurer le support de proximité N2 auprès des utilisateurs (bureautique matériel applications).
• Gérer et résoudre les incidents techniques liés aux postes de travail imprimantes téléphones périphériques.
• Intervenir sur les incidents liés à Azure AD et à la gestion des comptes utilisateurs.
• Réaliser des prises en main à distance pour le diagnostic et la résolution rapide des anomalies.
• Assurer le suivi des tickets dans loutil de gestion des incidents (ITSM).
• Participer au déploiement et à la configuration des nouveaux postes de travail.
• Garantir la qualité du service rendu et la satisfaction des utilisateurs.

Compétences techniques recherchées : 

• Systèmes dexploitation : Windows 10/11 Windows Server.
• Cloud / Gestion des identités : Azure Active Directory.
• Outils : O365 outils de prise en main à distance (TeamViewer AnyDesk etc.).
• Matériel : PC imprimantes téléphonie fixe/mobile.

Qualifications :

• De formation Bac2/3 ou similaire en informatique (BTS SIO DUT Informatique etc.).
• Vous justifiez de 4 à 5 ans dexpérience en tant que technicien support de proximité N2.
• Vous êtes rigoureux autonome et doté dun excellent sens du service.
• Bon communicant vous savez vulgariser les sujets techniques auprès des utilisateurs

Informations supplémentaires :

Votre profil nous intéresse ! Découvrez notre processus de recrutement :

• Premier échange avec lun de nos chargés de recrutement pour faire connaissance et en savoir plus sur vos souhaits dévolution. 
• Réalisation de tests Codingame 
• Un entretien RH via teams ou en présentiel  
• Un entretien avec lun de nos business managers cest la dernière étape pour rejoindre laventure Size Up Consulting ! 

Ce que nous vous apportons :

• La possibilité de travailler chez un leader du marché
• Un groupe rentable et en croissance permanente
• Une équipe soudée engagée et conquérante
• Prise en charge à 60% des tickets restaurant par lemployeur
• 50% de prise en charge de la Mutuelle dentreprise (avantage classique)
• Prime de cooptation / parrainage : 1000 à la fin de la période dessai pour un CDI
• Comité Social & Economique intéressant (places de cinéma ou de parcs à prix réduit évènements collaborateurs)
• Regroupement de collaborateurs autour dactivités sportives
• Un prime de participation (montant en fonction des résultats de lentreprise)

Si cet environnement vous intéresse nhésitez plus! postulez et rejoignez nous 

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time