Teamledande administratör inom kundtjänst

Nu söker vi en kollega inom backoffice i Västberga som vill ansvara för att utveckla och effektivisera vår kundtjänst. Rollen är varierande med mycket kundkontakt och eget ansvar. Här ges du möjligheten att vara med och bidra till branschens bästa service samtidigt som du utvecklar våra arbetssätt i samarbete med ett glatt och engagerat gäng. Du kommer att ingå i ett team om 10 och rapporterar till Administrativ chef.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Ansvara för utveckling och effektivisering av rutiner och arbetsflöden
• Hantera inkommande ärenden både via telefon samt i ärendehanteringssystem
• Proaktiv merförsäljning
• Koordinering och fakturering

Du är ansiktet utåt till våra kunder och det är viktigt att du känner dig trygg med kundkontakt och ser det viktiga värdet med kundservice. Du är självgående och gillar att ta initiativ för att driva arbetet framåt samtidigt som du har en naturlig fallenhet för att få med dig gruppen. Tjänsten är heltid och arbetstiden är dagtid 0716 måndag-fredag.

Kvalifikationer

• Minst två års erfarenhet av kundservice
• Tidigare erfarenhet av att utveckla och förbättra rutiner och arbetsflöden
• God administrativ förståelse
• God datorvana
• Behärskar svenska och engelska väl
• Utbildning på gymnasienivå

Meriterande:

• Tidigare erfarenhet av ledande roll
• Tidigare erfarenhet av försäljningsarbete
• Erfarenhet av digitaliseringsarbete

Vi söker dig som trivs med många kontaktytor och i rollen som spindeln i nätet. Du är en positiv och serviceinriktad person med stark problemlösningsförmåga. Med din framåtanda och ditt ansvarstagande bidrar du till att skapa struktur och framdrift i vardagen. Du har lätt för att prioritera arbetar effektivt och har en god administrativ förmåga.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper för oss är rätt inställning och engagemang minst lika viktigt som tidigare erfarenhet.

Som anställd hos oss får du en varierande tjänst stort eget ansvar och goda möjligheter att utvecklas. Vi tillämpar kollektivavtal och erbjuder våra anställda friskvårdsbidrag för ett långt och hälsosamt arbetsliv.

Vi rekryterar löpande och annonsen kan därav komma att stängas ned innan sista ansökningsdag. Vi ser fram emot din ansökan!

Om REMONDIS

Bli en del av ett bolag som varje dag arbetar för en ljusare framtid för kommande generationer och vår planet; REMONDIS - cirkulär ekonomi - på riktigt.

REMONDIS är världens tredje största återvinningsbolag och vi ser till att över 30 miljoner ton avfall blir ny råvara - varje år. Vi verkar i en bransch som verkligen har framtiden för sig och som är en nödvändighet om världen ska ha en ljusare framtid. Vi är ett härligt team som utvecklar verksamheten i Sverige för att leverera branschens bästa service inom återvinning.