First Solution Engineer SaaS Service Client

Paris - France

Yearly Salary: EUR 60000 - 75000

Posted on: 30+ days ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Ignition Program accompagne une startup dans le recrutement dun.e First Solution Engineer. Nhésite pas à postuler pour que lon puisse en parler ensemble !

Il sagit dune startup qui a développé un SaaS pour centraliser toute la connaissance interne de lentreprise et être la première base de connaissance intelligente dédiée aux services client.

Il recrute actuellement un.e First Solution Engineer pour rejoindre une équipe ambitieuse.

Tes missions :

Rattachement direct au CTO

Rôle transverse et stratégique : entre Sales Customer Success Tech et Produit.
Scope large et évolutif : support avant-vente onboarding client solutioning et structuration des process internes.
Cycle de vie complet du client :
- Avant-vente :
  - Caution technique auprès des prospects (sécurité compliance IA).
  - Présentation devant DSI responsables IA DPO.
  - Participation aux réponses dappels doffres (AO) questionnaires sécurité/techniques.
- Support des Account Executives (AE) sur des démos avancées.
- Onboarding / Solutioning :
  - Accompagnement à la configuration de la plateforme (SSO provisioning consulting IA).
  - Support long terme sur des projets dintégration technique.
- Référence technique pour les Customer Success Managers.
Structuration interne :
- Mise en place de process outils et back-office pour améliorer lautonomie des équipes Success.
- Projets internationaux (US UK etc.).
- Participation active dans le contexte de fusion avec la nouvelle entité.
Mission clé : contribuer à la satisfaction client et à la scalabilité de léquipe.

Bureau : Paris 2e

Remote partiel : 2 jours TT / semaine

Stack technique : Python SQL requêtes (bases de données)

Ignition Program accompagne une startup dans le recrutement dun.e First Solution Engineer. Nhésite pas à postuler pour que lon puisse en parler ensemble !Il sagit dune startup qui a développé un SaaS pour centraliser toute la connaissance interne de lentreprise et être la première base de connaissan...