Open Jobs Chef d'équipe expérience client

Identifiant de la demande: 275947
Nom/numéro du magasin: QC-Carrefour de la Rive Sud (1624)
Adresse: 502 Chemin de Touraine Boucherville QC J4B 5E4 Canada (CA)
Type demploi: Full Time
Type de poste: Regular

Vous adorerez travailler ici
Il incombe au Chef déquipe expérience et service client de vente de superviser tous les membres de léquipe des mondes ainsi que les services les ateliers et lexécution des événements dun magasin Sephora donné. Les mondes de Sephora comprennent notamment la couleur les soins pour la peau les parfums et Sephora Collection ou encore une combinaison de ces plus le responsable veille à ce que tous les coordonnateurs service et les conseillers beauté fournissent les services de Sephora en respectant les normes de lentreprise. Il sassure que tous les membres de son équipe exécutent le modèle de vente de Sephora et offrent un service client exceptionnel afin que le magasin atteigne et dépasse les objectifs de lentreprise.

• Assurer la formation et le perfectionnement. Sassurer que les coordonnateurs service possèdent la formation adéquate pour gérer efficacement le Studio et diriger les services au quotidien. Collaborer avec les experts du magasin et du district pour veiller à ce que les membres de léquipe possèdent le niveau approprié de formation sur les produits les catégories et les marques pour servir les clients. Animer des séances de formation de Sephora chaque fois que cest possible.
• Maintenir une culture dencadrement. Participer à la sélection à la formation et à la certification de tous les formateurs et les accompagnateurs de Sephora University. Sassurer que les formateurs et les accompagnateurs satisfont ou dépassent les attentes en assistant régulièrement aux ateliers du magasin.
• Avoir une passion pour le maquillage et les soins pour la peau. Faire preuve dune compréhension des compétences artistiques en effectuant des maquillages personnalisés et des minimaquillages et en donnant des services de soins pour la peau au besoin.
• Être passionné par les clients. Agir régulièrement à titre de responsable en service dans le magasin. Collaborer dans la mesure du possible avec les membres de léquipe et les clients dans laire de vente.
• Assurer lengagement des membres de léquipe. Démontrer les valeurs Sephora soit la passion envers la clientèle linnovation lexpertise léquilibre travail-vie personnelle le respect envers tous le travail déquipe et lesprit dinitiative.

Nous aimerions vous connaître si

• Vous possédez un à trois ans dexpérience dans un rôle similaire dans un magasin ayant un volume de vente équivalent ou de lexpérience interne équivalente.
• Vous pouvez faire preuve de solides compétences en service client.
• Vous avez fait preuve dune gestion efficace du temps et de compétences en résolution de problèmes.
• Vous avez une capacité éprouvée à gérer le temps en exécutant plusieurs tâches à la fois en fonction de priorités changeantes.

Chez Sephora vous aimerez

• Les gens. Vous serez entouré de personnes les plus compétentes du domaine des personnes dont vous pouvez être fier de côtoyer.
• Les avantages. Vous pensez avoir tout vu Attendez de travailler chez Sephora! Vous profiterez de rabais de produits gratuits et dévénements exclusifs pour les marques.
• Léducation. Nous investissons énormément dans la formation pour développer votre plan de carrière personnalisé afin que vous puissiez atteindre vos objectifs professionnels.