Assistant Chef de Réception FH
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Contrôle des fonds de caisse
Adhère aux procédures et standards du Royal Monceau Raffles Paris
Applique la procédure de gestion des plaintes clients
Sassure des retours clients au c/out; coordonne avec les guest relations
Participe au recrutement et à la formation des nouveaux collaborateurs
Est en charge de ladministration du service: effectue un suivi des budgets de la masse salariale des congés ainsi que de la gestion des stocks)
Organise et supervise toutes les tâches de la réception et de la caisse afin doffrir aux clients un service personnalisé efficace et attentionné.
Sassure que les clients VIPs soient reconnus à larrivée et quils reçoivent un accueil efficace
Contrôle la disponibilité des chambres catégories restantes tarifs et attributions
Optimise loccupation et le prix moyen tout en maintenant les standards de service
Est en relation permanente avec le housekeeping pour sassurer de la qualité et de lefficacité du rendu des chambres
Sassure que toutes demandes spéciales clients soient transmises au housekeeping
Qualifications :
Leadership aptitudes managériales et organisationnelles
Excellente présentation exemplarité sens du service
simplique dans ses décisions et le projet;
sens aigu du service et de la qualité dans le luxe;
grande énergie et détermination dans le travail;
sens de lécoute de la clientèle et anticipation de leurs besoins;
confidentialité et sécurité des informations client;
possède un sens aigu de linnovation: force de proposition
capacité dadaptation flexibilité.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Abinitio
- Cooking
- Consumer Durables
- Interior Fit-Out
- IT System Administration
- ITI
About Company
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