Assistant service clients

Mazères - France

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 30+ days ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

À la suite dune évolution récente et de la croissance soutenue de notre activité nous renforçons et structurons notre service client.
Dans ce cadre nous recherchons un(e) Assistant(e) Service Client en alternance souhaitant sinvestir dans un environnement technique et dynamique.

Ce poste allie gestion administrative relation client et soutien technique progressif dans le domaine passionnant de la sécurité électronique (alarmes contrôle daccès vidéosurveillance).

Missions principales

1. Gestion administrative & relation client

Réceptionner enregistrer et assurer le suivi des demandes clients (téléphone mail CRM).
Traiter les aspects administratifs associés : ordres de travail devis bons de commande facturation reporting.
Suivre les interventions techniques : planification relances clôture mise à jour des dossiers.
Maintenir une communication claire fluide et professionnelle avec les clients et les équipes internes.

2. Support interne & organisation

Apporter un soutien administratif et organisationnel au service technique.
Mettre à jour et centraliser les données dans les outils internes (CRM logiciel de ticketing base documentaire).
Contribuer au suivi des indicateurs de performance du service.
Participer à lamélioration continue des processus internes.

À la suite dune évolution récente et de la croissance soutenue de notre activité nous renforçons et structurons notre service client.Dans ce cadre nous recherchons un(e) Assistant(e) Service Client en alternance souhaitant sinvestir dans un environnement technique et dynamique.Ce poste allie gestion...