Personal Banking Associate Vaudreuil-Dorion (22.5 hoursweek)

Work Location:

Hours:

Line of Business:

Pay Details:

TD is committed to providing fair and equitable compensation opportunities to all colleagues. Growth opportunities and skill development are defining features of the colleague experience at TD. Our compensation policies and practices have been designed to allow colleagues to progress through the salary range over time as they progress in their role. The base pay actually offered may vary based upon the candidates skills and experience job-related knowledge geographic location and other specific business and organizational needs.

As a candidate you are encouraged to ask compensation related questions and have an open dialogue with your recruiter who can provide you more specific details for this role.

Job Description:

Aperçu du service:

À TD Canada Trust nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients en effectuant de nombreuses opérations de service à la clientèle ainsi que de fournir des renseignements et des conseils sur les services les produits et les solutions aux clients actuels et potentiels de la TD. En succursale nous comprenons les besoins des clients et ciblons les occasions de promouvoir les produits et les services en dirigeant les clients vers les membres de léquipe ou les partenaires internes appropriés tout en assurant une expérience client positive.

Joignez-vous à TD Canada Trust et pensez comme un client agissez en propriétaire responsable innovez pour atteindre nos buts et exécutez avec efficacité.

Description du poste:

Pouvez-vous établir créer et entretenir des liens intéressants avec nos clients Aimez-vous faire affaire avec les clients et les aider avec leurs besoins financiers Nous recherchons un Associé Services Bancaires Personnels pour notre succursale qui sera en mesure de diriger les clients vers le membre du personnel capable de répondre à leurs demandes financières et à leurs besoins bancaires notamment en matière de nouveaux comptes de conseils de placement et de solutions bancaires. Pensez-vous avoir ce quil faut

Lors dune journée normale vos fonctions pourraient être les suivantes:

Engager des conversations avec les clients sur les besoins relatifs aux conseils sur les opérations bancaires courantes les opérations avec service linformation sur les services numériques et la résolution de problèmes liés aux solutions bancaires

Comprendre les besoins des clients et les diriger vers la bonne personne qui leur offrira des solutions pertinentes tout en faisant preuve de bon jugement pour les affaires confidentielles

Donner confiance aux clients à légard des nouvelles tendances en matière doptions bancaires numériques en leur parlant des services bancaires mobiles des guichets automatiques bancaires et des services bancaires en ligne

Appuyer le personnel de première ligne avec les opérations prévues liées ou non à la trésorerie; résoudre les principaux problèmes et signaler les exceptions à la direction

Recommander des améliorations aux pratiques de travail et aux opérations et processus de la succursale afin daméliorer lexpérience client et datteindre lexcellence opérationnelle

Participer à lutilisation précise et opportune des processus et procédures daffaires

Veiller à ce que les documents préparés soient exacts reflètent les intentions de lentreprise et soient conformes aux règlements pertinents et au Code de conduite et déthique professionnelle de la TD

Contribuer à créer un milieu de travail positif et équitable en faisant valoir lefficacité de léquipe en participant au rendement et au perfectionnement individuels et en faisant part des connaissances du secteur pour atteindre un objectif commun

Exigences du poste:

Diplôme détudes secondaires et/ou

Au moins une année dexpérience pertinente

Cours Fonds dinvestissement au Canada (FIC) ou léquivalent dans les 6 mois suivant la nomination

Diplôme détudes postsecondaires ou diplôme universitaire de premier cycle (dans un domaine connexe) un atout

Maîtrise de la suite MS Office (Word Excel et Outlook)des logiciels de la succursale et dInternet

Connaissance des solutions bancaires et des processus pour informer les clients

Esprit dinitiative et capacité à travailler dans un milieu de travail dynamique en toute autonomie grâce à un très bon sens de lorganisation et à de solides compétences en administration en planification et en gestion du temps

Influenceur dynamique minutieux et efficace avec une attitude positive pour la prise dinitiatives le traitement de plusieurs tâches et la modification des priorités

Bon communicateur ayant des compétences reconnues en expérience client qui peut efficacement établir un lien verbalement ou par écrit avec les clients et les équipes concernées de façon courtoise et efficace

Who We Are:

TD is one of the worlds leading global financial institutions and is the fifth largest bank in North America by branches/stores. Every day we deliver legendary customer experiences to over 27 million households and businesses in Canada the United States and around the world. More than 95000 TD colleagues bring their skills talent and creativity to the Bank those we serve and the economies we support. We are guided by our vision to Be the Better Bank and our purpose to enrich the lives of our customers communities and colleagues.

TD is deeply committed to being a leader in customer experience that is why we believe that all colleagues no matter where they work are customer facing. As we build our business and deliver on our strategy we are innovating to enhance the customer experience and build capabilities to shape the future of banking. Whether youve got years of banking experience or are just starting your career in financial services we can help you realize your potential. Through regular leadership and development conversations to mentorship and training programs were here to support you towards your goals. As an organization we keep growing and so will you.

Our Total Rewards Package
Our Total Rewards package reflects the investments we make in our colleagues to help them and their families achieve their financial physical and mental well-being goals. Total Rewards at TD includes a base salary variable compensation and several other key plans such as health and well-being benefits savings and retirement programs paid time off banking benefits and discounts career development and reward and recognition programs. Learn more

Additional Information:
Were delighted that youre considering building a career with TD. Through regular development conversations training programs and a competitive benefits plan were committed to providing the support our colleagues need to thrive both at work and at home.

Please be advised that this job opportunity is subject to provincial regulation for employment purposes. It is imperative to acknowledge that each province or territory within the jurisdiction of Canada may have its own set of regulations requirements.

Colleague Development
If youre interested in a specific career path or are looking to build certain skills we want to help you succeed. Youll have regular career development and performance conversations with your manager as well as access to an online learning platform and a variety of mentoring programs to help you unlock future opportunities. Whether you have a passion for helping customers and want to expand your experience or you want to coach and inspire your colleagues there are many different career paths within our organization at TD and were committed to helping you identify opportunities that support your goals.

Training & Onboarding
We will provide training and onboarding sessions to ensure that youve got everything you need to succeed in your new role.

Interview Process
Well reach out to candidates of interest to schedule an interview. We do our best to communicate outcomes to all applicants by email or phone call.

Accommodation
Your accessibility is important to us. Please let us know if youd like accommodations (including accessible meeting rooms captioning for virtual interviews etc.) to help us remove barriers so that you can participate throughout the interview process.

We look forward to hearing from you!

Language Requirement (Quebec only):