Analista de CRM Sênior

Nova Lima - Brazil

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 30+ days ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Conduzir projetos de comunicação ativa junto às áreas internas garantindo o alinhamento das ações com as estratégias de conversão engajamento retenção e recuperação de clientes da empresa. Apoiar o planejamento execução e acompanhamento dos resultados das campanhas gerando insights que contribuam para a performance das diversas unidades de negócio da ABC da Construção.

Responsabilidades

Desenvolver e executar projetos de comunicação ativa com clientes.
Criar e gerenciar réguas de relacionamento e comunicação para todas as unidades de negócio.
Elaborar relatórios e análises de resultados gerando insights para apoiar a tomada de decisão.
Propor e implementar planos de ação voltados à melhoria dos indicadores de conversão engajamento retenção e recuperação de clientes.
Realizar segmentação e higienização da base de leads garantindo qualidade e assertividade nas ações.
Desenvolver e gerenciar fluxos de automação de comunicação.
Atuar no atendimento e suporte às áreas internas (clientes internos) de todas as unidades de negócio.
Definir e executar programas de CRM multicanais (Push E-mail SMS WhatsApp) considerando as melhores práticas de marketing digital e relacionamento.

Requisitos

Ensino superior completo em Administração Engenharia Marketing ou áreas correlatas.
Experiência sólida em CRM campanhas multicanais e automação de marketing.
Conhecimento em ferramentas de automação (RD Station HubSpot Salesforce Marketing Cloud ou similares).

Horário: 8:00 às 17:48