Veilleur de nuit

La Nauve Hôtel & Jardin est à la recherche de son / sa Réceptionniste de Nuit

Vous accueillez et renseignez les clients sur les conditions de séjour les formalités les prix et les différents services de lhôtel. Vous effectuez les tâches administratives (réservations planification traitement du courrier ...) et comptables (facturation encaissement ...) des dossiers clients et veillez à la satisfaction optimale de la clientèle tout au long de leur séjour.

Sous la responsabilité de votre supérieur hiérarchique direct vous suivez ses directives afin de pleinement :

• Garantir la satisfaction du client et la qualité du service rendu.
• Véhiculez limage de lhôtel par votre attitude
• Contribuez à la création directe de latmosphère.

Vos missions :

• Assurer les réservations des Hôtes par téléphone sur internet et sur les points de vente
• Assurer le check-in et check-out des clients
• Assurer la mise en place du petit déjeuner et du restaurant gastronomique.
• Promouvoir les différents services et produits disponibles au sein du Domaine de La Nauve
• Assurer la bonne communication entre la réception lhébergement et la restauration
• Gérer lattribution des chambres et le planning des réservations
• Informer sa hiérarchie de toute situation anormale concernant la sécurité ou les risques daccidents des clients ou des collègues.
• Assurer la surveillance de létablissement.
• Assurer le soutien du service housekeeping dans la gestion du linge

Qualifications :

Vous êtes :

Vous possédez une formation supérieure en Hôtellerie/Restauration et vous avez déjà travaillé dans des établissements de même standing à un poste semblable vous connaissez bien le milieu de lhôtellerie de luxe.

Rigoureux et flexible vous appréciez de travailler en équipe. Vous êtes précis organisé et avez un grand sens du détail. Vous avez un excellent relationnel et sens de laccueil. Responsable vous avez la capacité danticiper les problèmes et de trouver des solutions.

Bonne maîtrise de langlais avec une aisance en français et un excellent sens de la représentativité.

Informations supplémentaires :

AVANTAGES

Veuillez trouver ci-dessous une liste non-exhaustive des avantages que nous proposons à La Nauve Hôtel & Jardin :

• Prime Aide au Logement de 220 euros brut mensuel
• Restauration des employé(e)s
• Avantages Relais & Châteaux (tarifs extrêmement préférentiels sur les 580 maisons Relais & Châteaux dans le monde)
• Tenues vestimentaires fournies
• Mutuelle prévoyance entreprise
• 2 jours de repos consécutifs par semaine
• Contrat a temps plein de 39 heures / CDD Saison

Remote Work :

No

Employment Type :

Contract